“微信办公”应有规有度 ■ 刘振

最近，北京某单位管理者使用微信群传递工作消息，导致两名一线工人错过重要安全提示而意外身亡，引发舆论关注。不少人反思，“微信办公”成常态，是否该有规有度？

随着智能手机普及、社交软件广泛应用，通过微信工作群传递信息、沟通工作已成常态。充分利用技术红利，让信息多“跑腿”，员工少“跑路”，确实有助于提高工作效率，降低沟通成本。然而此次事故中，使用微信群发布工作指令成了“危险操作”，原因就在于混淆了工作与社交的界限。如今，微信集合了社交、支付、阅读等诸多功能，人员众多、信息繁杂，很难保证用户在第一时间就关注到关键信息。按说，重要生产指令应该由更加专业、安全、权威的内部信息系统进行发布，不能混在普通社交软件中，如果相关人员麻痹大意，图方便动动手指了事，就可能埋下重大隐患，此次事故即为深刻教训。

技术带来便捷，但图便捷可能导致技术被滥用。现实中，由于微信群太多，为避免生活被干扰，许多人不得不将微信群设置在免打扰状态，常常漏看群消息。有的依赖工作群，一些本该电话确认、公函签收的任务都在群里传达，容易造成遗漏。有的微信群变成了“夸夸群”，仿佛不及时点赞就不是好员工，有的变成了摆拍、迎检的“秀场”，助推了形式主义。有的随时随地通过微信布置工作，工作生活界限越来越模糊，令员工苦不堪言。如果说这些情形尚不至于带来大的危害，可以在权衡利弊之下逐渐调整，那么关乎公共安全、生产安全的重要指令就不能仅仅依靠社交软件发布信息，必须有独立信道，保证闭环管理、有效传达。因此，有必要对此类事件进行反思，为“微信办公”立下规矩。

近年来，大量互联网应用证明，大凡新技术、新模式兴起，必然要有相应的制度建构来规范，否则，技术的不完善以及管理上的种种问题，极易引发风险事故。当然，这些事故的发生并不能简单地归罪于技术，技术本身无错，错的是事故的发生源即相关单位和涉事人员制度意识的淡漠、管理制度的缺失。具体到微信群，它只是一个方便沟通的工具，工具的使用不可本末倒置，如果用于提高效率的工具成为负担甚至隐患，就是管理制度上出了问题，理应纠偏。微信工作群能干什么、不能干什么，必须有明确界定，要有硬性的“规”。如何控制微信群的数量，如何有效发布和沟通，如何做好工作与生活的切换，要有衡量的“度”。有规有度，微信群才能助力工作而不至变味。

今年是基层减负年，减负措施之一就是剑指“指尖上的形式主义”。不少地方、部门大力整治微信工作群滥用问题，取得一定成效。然而，此次事件说明，这个问题还没有真正得到有效解决，依然需要重申其中利害，持之以恒减负。“减群”与减负，不能嘴上说说，更不能盲目“一刀切”或“以形式主义反对形式主义”，而要努力寻求微信工作群规则的“最大公约数”。具体问题具体分析，在制度设计上防患未然，在重点难点上猛药除疴，在责任落实上动真碰硬，才能根除“微信办公”的安全隐患以及形式主义顽疾，确保先进技术用得其所、用得其便、用得其效。

新闻推荐

“警民联调”成为西咸新“枫景” 西咸新区创新践行“枫桥经验”小记

本报记者董永军因《房屋转让合同》引起矛盾纠纷，西咸新区沣东新城和平社区的李女士和姚女士一度水火不容。10月29日，矛盾得...