大数据时代 爱让有情人终成眷属 ——记全能型选手珍爱网专业红娘
官方数据显示,我国单身人口已达到2.4亿。数量庞大的单身群体,让相亲成为一种社交常态的同时也让职业红娘炙手可热。如果你对红娘的印象还停留在心热腿勤能说会道上那就大错特错了。
“面对会员的情感需求,珍爱网的专业红娘们会像解答学生疑惑的老师一样有爱心和耐心；匹配撮合时,更会用大数据,将三观、需求同频的有缘人牵手相会。”珍爱网专业红娘石萱和于沙笑着说。一起来认识下这群可爱又可敬的多面娇娃。
■专业红娘不是想当就能当
综合素养要求高
层层考核超严苛
虽说360行行行出状元,但在人们固有的印象中,红娘就是一个腿勤心热能说会道即可,在石萱和于沙的经历看来,其实没那么简单。
“珍爱挑选红娘的严格和苛刻,超出一般人的想象。”石萱告诉笔者,“在我印象中,当时与我一起来应聘的将近50人,而最终应聘成功的只有我和于沙。”石萱回忆说,当时面试的内容非常之多。首先要考核的是沟通能力,其次要测试你的爱心和耐心。“来珍爱网之前,我在一家高职院校做团支书,于沙则是几家连锁饭店的老板。”石萱说,“最终我俩之所以能脱颖而出,与我们之前较好的工作履历有关。我在干团支书时,最擅长与人沟通,又乐意助人,也因此撮合成就了几桩好姻缘。于沙也是,在进入珍爱网之前,也有过成就姻缘的经历。善于沟通和富有爱心是成为一名专业红娘的基本的素养。于沙说,“应聘面试时,除了考核能力,还对我们的性格特点、恋爱心理、服务意识等方面都进行了综合的考评。当时有些不理解,工作后才感受到这些才能会使我变得更加专业,不仅能帮会员促成姻缘,还能为他们提供更贴心和专业的帮助。”
■持续性地学习与培训
只为业务的日益精进
在入职前,石萱和于沙已经表现出了对于红娘这一职业非同寻常的喜爱,采访中,她俩均表示,做好红娘其实没那么简单:“以前觉得红娘无非就是将两个素不相识的会员做介绍,从中牵线搭桥、传话、跑腿、撮合,进而匹配成功,进入恋爱阶段就大功告成了。当了专业红娘后才知道,在这个过程中,要做的事儿实在太多了,并且要运用到许多的专业知识和专业技能。”石萱说。
让会员找到对的人,远非想象的那么简单。这也就意味着专业红娘们除了要当会员的牵线顾问外,还要充当他们的情感医生,要帮着会员了解他们的性格、喜好、原生家庭、情感经历等等；同时,也要去帮助“治愈”那些在爱情中受伤的人。情感医生之外,专业红娘们还要担当会员的恋爱军师和婚姻导师,当为新人挑选到了最适合见面的人之后,还要为他们的约会做各种指导,比如帮会员挑选约会地点、定约会餐厅、挑选适合的的礼物等等,而当会员相处遇到问题和症结时红娘们又会一边做和解一边出谋划策。而当会员遇到对的人要结婚了,她们还会告诉他们如何经营婚姻,如何经营未来,如何处理婆媳关系等。
为了提高自己的专业能力,也为了让自己的业务更加精进,石萱和于沙俩均表示入职后她们俩一直不停地在学习充电,不断培训提升自己。“公司有完善的培训学习体制,我们每个月都要进行系统的培训,有情感课程,有服装搭配,有交际礼仪,有择偶差异,有情绪管理等等不一而足。今年我们还学习到了如何运用大数据进行为会员进行匹配、提高匹配成功率。”采访中两位职业红娘还透露,除了公司规定的硬性培训学习外,她们俩私下里还会自主、自发地自我学习与提升。“每天临睡前都会看很多书,也自己付费参加过一些课程的培训班,也曾报考过行业资格考试。”石萱和于沙先后拿到了高级婚恋咨询师的证书。“红娘是一份专业性技术性很强的工作,而只有不断的学习与提升,我们才能更专业更精进,才能对得起会员们的信任和托付,也才能为他们提供更好的咨询与服务,从而成就更多的美好姻缘。”
■全天候服务
只要会员有需求
专业红娘一直在
“红娘这个职业,不同于普通的上班族,有固定的上下班时间,大部分的时间是围绕着会员的需求来的。”石萱和于沙等表示,对于她们来说,会员的需求才是第一位的。
“早晨上班时间我通常都会很早到,先回复会员的短信,再为当天来相亲的会员做相关准备,再为未匹配的会员去做牵线,稍不留神就到晚上了。有时回到家,还要继续与会员沟通。比如昨晚,有一个会员相亲结束就晚上8点了,我还要去电了解她相亲的感受,并进行了一番情感分析和疏导。总之,只要会员需要我,就会第一时间给回应。”于沙回忆道,接到会员的电话是常态,只要聊到情感方面的话题,每次通话时长都超过1小时。记得有一个会员因为在上一段婚姻中受过伤,深陷其中不能自拔,睡眠要依赖药物,每天晚上,我们都通电话,聊情感,聊亲朋,聊对生活的憧憬,慢慢地帮助她走出那伤痛,从而我们彼此也建立了相互信任的关系。虽然她现在还单身,但是精神面貌比之于前有了非常大的改变,不仅能正常入眠,也重拾了对婚姻的信心。“我相信再过一段时间,她的幸福一定会来敲门的。”
■每个会员都是“家人”
看到他们相亲成功就激动流泪
成就别人的姻缘而甘当“金牌红娘”,是源于石萱和于沙内心的善缘信念。“每个会员都是我们的‘家人’。我们真心希望他们能找到自己所爱,希望他们不仅恋爱谈得甜蜜顺利,婚后也能过得幸福美满,每当看到会员成功脱单的时候,我们比他们还激动,哭得稀里哗啦的。”于沙说,“从2016年入职到现在,已经成就了上百对好姻缘了。”做专业红娘,在成就爱,见证爱,传递爱的同时,让她们学会了爱,让她们从中获得了前所未有的成就感,红娘这份职业她们下定决心要一直做下去,“等到了退休的年龄,我们还希望公司再把我们返聘回来。”采访结束时石萱和于沙笑着说。
文/文鸿飞
珍爱网红娘于沙
工作中,认真为会员做资料分析和配对
珍爱网红娘石萱
问:什么类型的单身青年更受欢迎呢?
答:在职业方面,事业单位女青年和外企男青年最受异性欢迎；城镇差异来看,城市女青年偏爱程序员,小镇女青年择偶偏好公务员。
在性格方面,乐观开朗、顾家孝顺、温柔恬静、独立自主和细致体贴的单身青年更受欢迎；
在收入方面,半数男性认为理想经济状态是男女收入相当；有超五成的女性则希望男士的收入是女士的2至3倍。
问:约会时的衣着打扮和语言谈吐,需要注意哪些?
答:在着装打扮上,不应该太暴露、太邋遢、太寒酸,具体来说,对于女性打扮应优美、贤淑、有女人味；男性的装扮应简单、稳重、有男子气概。在肢体语言上,可以和对方多一些眼神交流、保持身体前倾、适度模仿对方的肢体动作,此外,女性也可以轻抚头发,并尝试不经意触碰对方的身体来增加彼此的好感度。在沟通话题上,初次见面最适宜的话题是兴趣爱好、生活习惯和未来憧憬；最不适宜话题是经济收入、感情经历和负能量的事情。
问:相亲时什么样的行为能加分?
答:珍爱网调查数据显示,相亲时男生最加分行为分别是:顾及女生情绪、谈吐优雅和守时；而女生最加分行为分别是:谈吐优雅、耐心倾听和守时。在外形方面,女生最讨喜的外形特征是:妆容精致、连衣裙、黑长直。而男生最讨喜的外形特征是:穿着上干净整洁、身材健硕、有明显打理过发型。
■恋爱秘籍Q&A
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