网店被“羊毛党”薅垮 原来又是一次悲情营销？
“羊毛党”薅垮的天猫网店“果小云旗舰店”重新开张后，其所售脐橙大卖，月销3万余单。截至11月13日晚，该店铺粉丝已逾7万，店铺群内聚集了400多的“支持者”。记者调查发现，这家网店无自有脐橙果园，负责操作店铺的“小布”，负责采摘果子发货并“跪下”，向“羊毛党”求饶的“叔叔”是否真实存在，仍是谜团。（11月14日澎湃新闻）
前不久，天猫网店“果小云旗舰店”发布了一条脐橙销售链接，误把“26元买4500克脐橙”写成了“26元买4500斤脐橙”。此信息被B站视频博主“路人A-”发现，他引导粉丝前往店铺大量下单，店商下跪求饶。这就是引爆网络的“羊毛党”薅垮天猫网店事件。
天猫“果小云旗舰店”非但没有遭受多大的损失，反而因祸得福——他们的店铺重新开张之后，其所售脐橙大卖，月销3万余单。据悉，该店铺粉丝已逾7万，店铺群内聚集了400多“支持者”。事已至此，若无质疑者，将皆大欢喜。然而，偏偏有网友怀疑这是店商的营销手段，借炒作来吸粉，到达促销和收购流量的目的。
其实，事发不久，就有人提出，“果小云旗舰店”复制抄袭原卖家信息，实为“镜像店”。按理说，既然引发质疑，当事人站出来质证，即可消除一切疑云。可是，“果小云”没有应战，而是在11月13日匆匆下架所售水果，以一则“不想再熬下去了，再见！”来回避质疑。再者，神秘的运营者“小布”和她的“叔叔”放弃自证清白的机会，好像故意回避媒体采访，不能不令人生疑。
随着媒体的采访，更多的谜团浮出水面：比如，“果小云旗舰店”在10月25日刚刚更换店主，几天之后就出现了误操作；比如，接手新网店后，重要的商家信息却不更新；比如，“果小云”把“克”标成“斤”的误操作，其实也是复制别家店铺；比如，涉事网店的认证公司注册资金100万元；更离谱的是，店商宣传是自家的脐橙，但他们居然没有脐橙果园……诸多可疑信息指向“果小云”涉嫌营销、炒作。
众所周知，最近一段时间，网上多起“水果滞销、爱心助农”的案例，最后证明是戏弄公众的悲情营销。一次次地烽火戏诸侯，一次次地“狼来了”，只能麻木大家的同情心，透支公众的信任，践踏网商的诚信底线。这次“果小云旗舰店”被“羊毛党”薅垮的事件，其中的诸多疑云待解，我们不禁要问：难道这又是一次悲情营销？
营销无原罪，诚信是基石。编织出来的悲情营销，分明是在消费公众的爱心、同情和信任，也背离了商业的诚信原则。因此，我们有必要对“果小云”遭遇“羊毛党”事件追根问底——到底是“羊毛党”薅垮了网店，还是网店收割了“羊毛”？黄齐超
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