“双十一”临近 更需警惕消费陷阱 提防平台“甜蜜”许诺 留个心眼保护小金库
随着“双十一”的脚步临近，不少市民的购物热情被线上线下的诸多优惠活动点燃，大家开始盘算着自己的小金库，就连蚂蚁花呗等支付平台都预先给用户短暂提额，变着法子激励大家购物。然而，也有不法商家利用这个时机，通过商品链接、支付提额做手脚，让市民在不知不觉中落入消费陷阱，损害个人信誉。消费节点来袭，我们如何才能保护自己的信誉及财产安全呢？
提防“空包”刷单
保障购物安全
每年临近“双十一”的时候，网络上总会出现一些不法分子，打着“兼职”的名号，大肆发布刷单招募信息。这些不法分子通常把学生群体、全职主妇等作为主要目标，以刷单返高额佣金为名，将他们拉入各大网络社交群。
不法分子通常会要求这些人群在指定店铺购买一定量的商品，先行支付货款以获取交易订单号，之后安排配送一个“空快递”。受害人凭借快递单号即可要求对接人返还本金并支付佣金。一旦他们在首次刷单后取得小额回报，便会放松警惕，期待获取更多回报而加大投入。在骗取受害人的信任后，不法分子便会要求受害人通过支付宝、支付二维码等形式将购物款直接转账到指定账户，而不通过网络平台交易，并承诺完成刷单后即刻返还货款及佣金。待受害人醒悟时，不法分子已经将受害人账号拉至黑名单，财物也很难追回。
除此之外，一些网店商家还通过各种方式虚假刷单，提高网店在平台的排名和销量，以获取更多消费者的信赖，惯用手法之一就是给消费者提供网址链接点击进入，让消费者在毫不知情的情况下，变成了商家的刷单工具。
“亲，点击下面这个免费的宝贝链接，现在下单我们还会额外赠送您一份精美礼品哦！”市民常女士最近在购买一双长靴时就遇到了这样的情况。她点击链接后，发现弹出的是一款售价为0元的大衣，出于获得精美礼品的心态，她也没细想便购买了该商品。几天后，当常女士再次打开淘宝时，发现自己的淘宝账号莫名其妙地被冻结了。经过询问客服后得知，自己的账号因为涉嫌刷单而遭到官方封号，客服建议常女士搜集聊天记录进行申诉，这让常女士懊悔不已。
那么，市民如何才能在“双十一”期间保障自己的购物安全呢？一位经营多年的淘宝店主告诉笔者：“市民首先应该将自己的心态摆正，天上不会掉馅饼，遇到商家要求点击一些异常链接时，应该多留个心眼；其次，不要相信网络上一些刷单返高额佣金的广告，保护好自己的网银账号，并且一定要在指定官方平台上进行交易，确保交易有据可循；最后，一旦自身合法权益受到损害，应及时向12315、消委会或其他相关部门投诉举报。”
亲有提额需求
请您理性操作
临近购物节，有购物打算的市民也准备给信用卡提额。近期，市民刘女士向工商银行的工作人员询问提额方式。刘女士称，她办理信用卡至今已有半年，此前她得知工行信用卡提额需要提交相关材料，所以希望详细了解一下。工行工作人员告诉她，刘女士若能提供公积金缴费流水证明及个人收入证明，可以一次性提升较高的额度。
除了信用卡，刘女士同时也在使用各种线上支付，当然也需要提升相关额度。该工作人员提醒，“双十一”期间，提升额度的市民很多，容易给不法分子可乘之机，冒充蚂蚁花呗或银行客服，谎称可以提升信用额度，继而以支付“服务费”为由实施诈骗。因此市民要谨慎对待这类来电，银行提高透支额度要经过严格审核、提供相关证明，并且不会额外收费。
放开手脚买买买当然没问题，其中一些消费陷阱也需要市民注意。市市场监督管理局工作人员提醒，市民在消费过程中，不要乱扫二维码，谨慎保护好自己的个人信息。若遇到需要通过客服处理的业务，一定要通过有保障的渠道进行电话咨询。在得知网购退款、包裹丢失后，应当第一时间与平台卖家沟通、核实，切不可在第三方网站操作。
当然，面对这样的消费盛宴，最好的应对方法是列好购物清单，根据自身需求理性消费。
（李 斌 宋美玲）
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