4S店试驾协议要当心
怎样才能更直观地了解一辆车?答案当然是试驾。而对于4S店来说,试驾往往是成交的一个重要环节,因此也乐于让消费者试驾,消费者只要签上一纸协议,就可以将车开走。试驾过程中一切安好自然皆大欢喜,可如果发生事故,往往就是扯皮纠纷、一地鸡毛。
4S店试驾车出现事故已经不是什么新鲜事了。这里面既有4S店试驾员指导失败导致的事故,也有消费者操作失误导致的事故。一旦发生事故,签订的试驾协议还有用吗?
某种意义上说,也不能说没用,毕竟很多4S店往往会用它来推卸责任。如果你仔细看过试驾协议,上面除了一些常规条款,剩下的基本就是试驾过程中若发生意外,4S店将不承担任何责任等说辞。这种试驾协议签了之后,也就意味着只要出现意外,那就是试驾人的责任。《合同法》第四十条明确规定,提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。因此,从法律的角度出发,所谓试乘试驾协议其实就是类似的一种格式条款,在法律上是不具备效力的,一张没有法律效力的废纸,又何必当真?
如果发生事故,那么对于交警来说,无论驾驶者与4S店签订了什么协议,这些都不重要,谁的责任谁承担。因此如果由消费者的原因导致事故发生,那么承担责任的一定是消费者,如果仅仅是车损还好,一旦涉及到人员伤亡,那就非常麻烦了。即便试驾车拥有足够多的三者险,但保险的受益人却是4S店,试驾者一方面需要垫付一定款项。另一方面又要让4S店将赔付款打到自己账户。关键在于,4S店会把赔付款顺利地划出吗?试乘试驾的协议当中并没有这样的约束条件。
此外,如果试驾过程中发生了事故,但对方全责,那么消费者的权益如何保证?如果消费者在事故中发生伤亡,那么赔偿问题也会非常麻烦。
另外,如果试乘试驾过程中,由于4S店员工的原因导致了事故发生,那么消费者又该如何获得赔偿?这一系列的问题显然无法凭简单的试乘试驾协议来解决,目前最有效的就是诉讼。
如果不签订试乘试驾协议,显然无法完成试乘试驾。在试乘试驾之前,建议最好和销售人员确定好不同情况下的处理方式,并录音保留,防止出现问题后的扯皮状况。
从消费者的角度来说,如果你拿到驾照多年但从未上过路,那就不要去试驾,可以试乘或者让有足够驾驶经验的朋友代为试驾,千万不要拿任何人的生命来开玩笑;如果多人参加试乘试驾,尽量不要让孩子参加,且无论4S店员工提醒与否,一定要系安全带。另外,试驾之前,最好问清楚试驾车都有哪些保险、保额是多少。万一试乘试驾过程中发生事故,不要让试乘试驾协议束缚自己,一切皆有法律为准绳。(卢博)
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