ETC行业乱象亟待整治

最近，银行等机构对ETC市场的争夺进入白热化阶段。从线下营业网点到线上手机APP、公众号和小程序，银行、支付平台、银联等不约而同地加入赛场，也暴露出一些乱象。

以隔窗盗刷为例。据报道，“二合一”卡片风险较大，即同时具有ETC记账卡功能和银行储蓄卡或信用卡的金融功能，可用于刷卡消费。在相关盗刷案例中，车主均使用了这类ETC卡，且开通了“闪付”“小额免密免签”功能，千元以下交易可直接支付。用户一旦中招，极容易使自己的钱财受损。对此，银行方面必须引起重视，既要加强技术防范，也应做好相关预警，规避盗刷给用户造成损失。

此外，“捆绑消费贷”现象也值得重视。有车主在银行用借记卡办理ETC业务时，被银行强制捆绑了消费贷，且年利率较高。这样的做法显然会侵害到客户的合法权益。银行倘若只是为了私利，靠“套路”与“陷阱”争夺客户并不可取。

面对这些行业乱象，监管部门应及时亮剑，加快完善相关机制和政策，及时跟进市场监管。企业也应时刻牢记，必须靠守法和诚信赢得市场，坚持以用户为本，履行好必要的告知义务，及时堵塞ETC相关技术或服务漏洞，不能给用户“埋雷”。

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