让不及格酒店肉疼不止“摘星”一招

“价格五颗星，设施五成新，服务不走心。”近年来，一些五星级饭店名不副实，不仅让消费者闹心，也不利于进一步激发文化和旅游消费潜力。8月19日，全国旅游星级饭店评定委员会发布公告，决定取消部分五星级旅游饭店资格。（8月25日新华网）

星级酒店不达标或者存在违法违规问题而遭到“摘星”处罚，按照质价相符原则，被“摘星”的酒店应该相应降低客房、餐饮等方面的收费标准，不该继续维持高价收费。但从目前情况来看，不少被“摘星”的星级酒店客房、餐饮价格并没有随之下调，客流量也没有减少，依然是高朋满座，住宿率比较高。换言之，“摘星”的处罚手段并没有让不合格的星级酒店感到切身的肉疼，对被“摘星”的星级酒店的生意影响相当有限。这表明治理酒店乱象，规范酒店经营，切实保障消费者合法权益，让不及格的星级酒店、不规范的酒店感受到切身的肉疼，不能只有“摘星”一招，不能止于“摘星”，还必须配套其他处理、处罚机制和措施。

对酒店、星级酒店存在卫生问题等违法违规行为的，除了“摘星”外，最关键的是要给予严厉的行政处罚。在罚款标准上，需要修改相关的法律法规，不能停留在2000元的罚款标准。而且，2000元的罚款标准，对于五星级酒店而言，不过是毛毛雨，根本不在乎这点罚款。因为2000元还不够五星级酒店总统套房一晚的住宿费。

对不达标的五星级酒店、星级酒店，“摘星”“降级”处罚要做到广而告之，让更多的消费者知晓。首先，在线旅游网站等酒店预订平台上，要在显要位置公示酒店被“摘星”“降级”处罚状况。其次，必要时，不仅要摘掉酒店大堂中的星级标牌，还要张贴“摘星”“降级”处罚告示。再者，严惩“摘星”酒店虚假宣传行为，不少非星级酒店、被“摘星”酒店动辄以准星级、参照星级酒店标准建设。

此外，市场监管、旅游等职能部门，要加强对星级酒店日常的监管力度，在平时要加大对星级酒店的不定期抽查力度。让日常监管成为悬挂在星级酒店头顶上的一把剑，倒逼星级酒店经营者按照星级酒店标准、依法按规经营。何勇

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