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“瓜子二手车们” 你们的诚信在哪里

大江晚报 2019-08-23 13:03 大字

近日有多名消费者反映,他们在瓜子二手车平台上购买的车辆,出现了不同程度的“货不对板”的情况,但平台提供的检测报告却对此没有任何显示。对此,有媒体调查报道称,有泡水车被评“车况正常”,瓜子二手车259项检测形同虚设。

对车辆的事故记录不实,作为拥有诸多鉴定师的专业二手车电商平台,要么是所谓“鉴定师”业务素质太差,要么是平台为了提升业绩刻意隐瞒车况。事实上,隐瞒车况的类似操作在二手车市场甚为常见。而隐瞒实际车况直接侵犯了消费者的知情权,还会带来巨大的安全隐患。

这种涉嫌欺诈的行为,跟二手车平台所宣称的严格把关机制,形成了鲜明的对比。瓜子二手车在官网上对消费者承诺,“展示车源经过259项授权检测”,调查结果却显示,所谓的259项检测形同虚设。

近些年来,二手车电商平台能够高速发展,一个重要原因就在于,相对于传统的线下二手车市场,它的交易信息更透明,大数据和互联网交易模式带来了便利。

不过密集曝光的负面案例说明,二手车市场快速扩张时,交易平台的乱象也在野草般疯长。隐瞒实际车况还只是一个缩影,虚假广告宣传、隐性收费、平台数据造假等等,被曝光的消费陷阱可以说是五花八门。

最“坑”的是,即便消费者发现上当受骗,售后维权同样相当困难。二手车市场属于信息高度不对称的行业,所以要保证交易信息更加透明,满足消费者知情权,就得建立健全的二手车信息登记制度,让车源信息、车辆质检、事故记录、交易过户全环节的信息透明可追溯,通过大数据联网,减少平台造假的空间。

在监管层面,既要完善监管体系,敦促平台如实公开车况信息,同时对平台虚假宣传、乱收费、售后不力等伤害消费者权利的行为,也要加大打击力度,提高违法成本。

对二手车电商这一竞争激烈、高速变化的行业来说,处处给消费者设“坑”,最终只会“坑”掉自己。据人民网

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