主题乐园“禁止自带饮食”行规该废除了

南宁晚报 2019-08-15 06:43 大字

继2018年3月上海迪士尼乐园因“1.4米儿童票不合理”被广东省高级人民法院法官刘德敏告了之后，今年3月，上海迪士尼乐园又因“禁止自带饮食”被华东政法大学大三学生小王告上法庭。今年初，小王携带零食进入上海迪士尼乐园时被园方工作人员翻包检查，并加以阻拦。小王认为园方制定的规则不合法，导致自己的合法权益受到侵犯。该案尚在审理中。（8月14日《中国青年报》）

“上海迪士尼禁止自带饮食被告”的话题经过多轮转载后，迅速登上微博热搜榜，“进入主题乐园究竟能不能带食品和饮料”的问题引发网友热议。那么，上海迪士尼究竟能否禁止游客自带饮食？

禁止自带饮食入园，就意味着游客只能在园外消费，正当饭点时尚可；若还没到饭点就要入园，不能自带饮食，则意味着在饭点时只能购买、消费园内饮食，这就隐藏着强买强卖实质，涉嫌侵犯消费者的自由选择权、公平交易权。消费者权益保护法第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。上海迪士尼在中国就必须遵守中国法律。

对于侵犯消费者自由选择权、公平交易权的指责，上海迪士尼称，消费者可以选择在园内就餐，也可出园就餐后再返回园内，消费者是有选择的。然而，上海迪士尼园区那么大，门票那么贵，游玩项目那么多，游玩队伍排得那么长，游客有时间出园就餐，再返回园内重新排队么？游客若不想耽误游玩时间，则只能选择园内昂贵饮食；游客若选择出园就餐，则会严重浪费游玩时间，游玩大打折扣。上海迪士尼到底有无变相强制游客在园区内就餐，恐怕不难分辨。

上海迪士尼还声称，禁止自带饮食入园的规定，与中国大部分主题乐园一致。事实上，存在的不一定是合理的，经营者利用其优势地位，作出加重消费者责任的不公平、不合理规定，在这些年普遍存在，堪称行业潜规则，这些存在的，都是合理的吗？有人认为，上海迪士尼人流量非常大，自带饮食会导致公共卫生安全问题突出。实际上，乐园应当以强化宣传、设置外带就餐区、增设垃圾桶和保洁员等手段充分尽到管理义务，杜绝潜在公共卫生安全问题，而非限制消费者权利，侵犯消费者权益。

在涉嫌侵害消费者合法权益的背后，上海迪士尼或许有保护园内餐饮业创收之嫌，要不然，它在禁止游客自带饮食时，会让园内餐饮价格趋于公道。可以说，解决这一矛盾的关键，在于园区内能否提供相对平价的食品，只要园内所售饮食的价格和园外超市一样，或略贵一点，同时丰富园区饮食种类和范围，扩大游客选择空间，就会赢得更多消费者信任，就不会有多少游客会自带饮食。

另外，消费者权益保护法第二十七条规定，经营者不得搜查消费者的身体，及其随身携带的物品。而上海迪士尼又怎可对游客搞翻包检查呢？大学生状告上海迪士尼禁止自带饮食，给其他主题乐园上了一堂法治课。

右手拇指时不时左右规律晃动，眼里充满血丝，一脸不情愿，被父亲刘新建拽着脖领拎进来……8月11日，在沈阳市一家专门为农民工开...