见钱开药、隔网荐药、满减促销…… 网上买药到底靠不靠谱?
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像网购日用品一样网购药品,如今,通过手机APP买药成为新趋势。不过,记者近期调查发现,在没有提供医生开具的处方时,用户也可以在部分APP买到处方药;部分APP对处方药搞“满减促销”,鼓励消费者多买;买药APP的“在线医师”和“病友”随意提供用药指导……在享受方便快捷的同时,APP买药也存在许多乱象亟待整治和规范。
方便快捷网上买药成新趋势
记者尝试在手机应用商店搜索关键词“买药”,可找到数十个在线买药APP,下载安装后,使用手机号或微信等方式即可注册登录。比对发现,该类APP首页多推荐板蓝根颗粒、健胃消食片、藿香正气水、膏药等非处方药,此外,也有部分APP在首页显示蜂蜜、鱼肝油、维生素等保健品。
选购药品、填写地址、付款,在某APP的购物体验和日常网购普通商品没有太大区别。除买药APP外,京东、天猫等电商平台也都设置有医药类频道,可直接搜索相关药品进行购买,部分药品承诺可在一到两小时送药上门。
方便快捷、夜间也可买药,如今,线上买药已成为新的消费趋势。京东此前曾表示,京东大药房在过去三年里药品品类收入年复合增长率超过300%。去年,阿里健康的平台成交额达到400亿元,平安好医生平台成交额也达到30亿元。
无处方可买药处方药也搞促销
在带来方便的同时,买药类APP也存在诸多不规范销售行为,甚至无处方也可买处方药。登录一款名为“1药网”的买药类APP,搜索一款治疗结肠溃疡、结肠炎的药品“安洁莎美沙拉秦肠溶片”,尽管购买页面标注有“本品为处方药,购买需凭医生处方”的提醒,但记者在填写地址等信息后即顺利完成付款。咨询药师后,对方也并未提出审核处方,只表示“正常明天发货”。2天后,记者收到了该平台邮寄的药品。
同样在“1药网”,该APP称“数万名医生和药师为您免费解答”。在一款药品问答区,平台仅凭用户“检查溃疡消失不见,仅有结肠炎”等粗略描述就给出建议“您这种情况,建议继续用药”。在一款治疗高血压药品的问答区,仅凭用户“高压比较高,低压稍微高一点”的表述,该平台即给出“每天晨起口服一片,可以有效控制24小时血压”等用药建议。
此外,处方药也搞“满减促销”。打开一款名为“健客网上药店”的APP,不仅在首页显示有“满10减10”“满199减20”等优惠券,针对不同药品还有“满399减40”等优惠券。在一款名为“康爱多掌上药店”的APP,购买相关处方药达到一定数量还可以获得消毒液、枸杞等赠品。
线上买药应严格监管
根据《处方药与非处方药分类管理办法(试行)》,处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用。《药品广告审查发布标准》也规定,药品广告应当宣传和引导合理用药,不得直接或者间接怂恿任意、过量地购买和使用药品。业内人士表示,对处方药进行“满减促销”会诱导患者多买药,患者存在过量用药或滥用药物的风险。
针对买药类APP存在的种种乱象,今年4月,药品管理法修订草案提出,药品网络销售第三方平台提供者应当备案,履行资质审查、制止和报告违法行为、停止提供网络销售平台服务等义务,并明确不得通过第三方平台直接销售处方药。中国社科院人口与劳动经济研究所社会保障研究室主任陈秋霖表示,一方面需要严格监管,另一方面也需要行业自律。“平台应自我约束,严格按照相关规范和流程审核处方,切不可为了短期利益触碰红线,从而造成整个行业生态的恶化。杨有宗
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