相亲平台设“陷”是对婚姻焦虑的收割
“短信电话狂轰滥炸”“不签协议想走难，上厕所都有人跟着”“推荐时说学历是本科，见面变专科了”……近来，不少相亲者投诉，部分开通了线上平台的相亲机构在线下大搞“轰炸式”推销、“绑架式”签约、“凑数式”服务，严重损害消费者权益。
曾有媒体报道，中国目前两亿单身人群的需要，让线上相亲已然成了“婚姻焦虑”新出口。从这个数据可以看出，各类相亲平台的确大有市场。可“轰炸式推销、绑架式签约、凑数式服务”大行其道的行业生态下，单身者在线上相亲平台的脱单率到底有多高呢？更何况，他们还可能面临权益上的侵犯。
随手在平台注册一个账号，就可能招致“轰炸式”的电话骚扰和到店不买服务想走难的噩梦，这说明一些相亲平台表面上打的是互联网、大数据相亲的旗号，但实质上依然是线下“卖服务”的老套路。更重要的是，这种套路中还夹杂着“强买强卖”的嫌疑，可谓层层设“陷”。诸如先交钱签字才能看合同，口头承诺与合同条款不符，合同条款与后续服务不匹配等操作手法，明显与诚信经营和相关法律的规定不符。诚如法律人士指出的，相亲机构在当事人没有看到合同具体条款、未被告知服务具体内容和价格的情况下就要求在iPad上签名，已涉嫌违法。
这类操作之所以在相亲平台成了一种普遍情形，有两大主要原因。首先从利益动机来说，这反映出一些平台还是无法克制“赚快钱”的冲动。一定程度上说，这不啻为相亲机构对单身人士的一种利益围猎和对婚姻焦虑的精准收割。其次，一些相亲机构也精准利用了部分单身人士的心理弱点。在相亲平台上寻找对象，部分人即便是明知道上当受骗，也往往“忍气吞声”，而很难用行动去维护自己的权益。由此，部分相亲机构也就变得有恃无恐。
但是，从监管角度，这个行业的问题并不是没法治。鉴于相亲行业的壮大和特殊性，相关管理机制也需要进一步捋顺。互联网相亲没有原罪，但平台的操作规范和经营边界必不可少。一个规范、透明、无消费陷阱的婚恋行业，才能真正让用户和平台“好事成双”。摘自《中国青年报》
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