书香伴我“童”行 新华书店“小小图书管理员”活动侧记
兰天云
“阿姨，您不能坐这里！"一个奶声奶气的声音，让眼前有点不守规矩的大人尴尬到脸红，但又忍俊不禁。七八岁的小男孩身着不怎么合身的工作服，一副人小鬼大的模样，吸引了周遭读者的注意力。
暑期的新华书店，每周日，有七八名这样的“小小图书管理员"协助书店的工作人员整理图书，维护秩序。他们当中，大一点的已经到初中的年级，小的才只有四岁，在书店一岗带一位的机制下，很快融入工作氛围，在两个小时的忙碌中获得一场宝贵的人生体验。
据了解，新华书店全天预留了8个小管理员的位置，报名成功的孩子即可在上午9：30~11：30或下午3：00~5：00，体验半天的“职业生涯"。“从7月7日开始，这个活动正式上线，目前我们策划了8期，到暑期结束为止。"市场部工作人员吴婷告诉我们，活动一发布，仅一个星期时间就报满了整整8期，目前有60多人正积极准备“持证上岗"。
“我们会告诉他们图书应该怎么分类，跟他们说一样的书要整整齐齐摆放在一起。"在二楼幼儿读物区，阅读顾问陈义正手把手地教一个4岁小朋友整理图书，身后，一个稍大几岁的小男孩正在用陈义传授的方法摆放画册。“整理图书、维护秩序、一起擦书架、打扫卫生……孩子们做的就是我们平时做的工作。"陈义说，每个孩子在半天里体验的是导购员们一天的工作流程，在这种小朋友管小朋友的方式中，他们不仅提高了自主沟通能力，无形中也加强了自我的约束管理。
陈义身边这个4岁小男孩名叫汪锦瑜，一大早在妈妈张女士的带领下来到新华书店报道，“他很腼腆，平时半步没有离开过我们，更没有参加过这种活动，一开始真有点担心他能不能适应。"两个小时过去，张女士惊喜地发现，儿子很快适应了这个氛围，已经和导购员独自沟通起来。“虽然时间不长，但是他真的成长了很多，以后还要带他过来参加这个活动，锻炼他的能力。"
收获成长的绝不仅仅只有汪锦瑜。在这场只有两小时的人生体验中，每一个孩子都经历了别样的人生经历，产生了不少的感触。这种感触就深深烙在马上就要读初二的丁然心里。
根据年龄安排，丁然被分配在教辅书片区，这里的教辅资料上到高考冲刺卷，下到一年级练字帖，种类繁多，五花八门。不同于阅读长廊的安静悠闲，这片天地整天充斥着熊孩子打闹的痕迹，刚整理好的书又被打乱在这里是常有的事。“跟他们说了很多遍要安静，都不听，吵得还越来越大声了。"丁然无奈地摇摇头，“我终于理解老师上课的心情了，这么一想，还是读书好啊！"图书管理工作的经历让丁然更向往校园的日子，也逐渐体会到父母工作的不易。
丁然的转变已然达到了活动策划方的目的，“让他们远离电子产品，走进人群，互动交流，帮助了别人也提升了自己……"这场活动的好处，吴婷用十个指头也数不过来。“小小图书管理员"所产生的效应有目共睹，在两百多人的新华书店活动群里，每天都有家长询问报名方式，希望尽快为自己孩子安排上这重要一“课"。
“这个群就是我们平时沟通互动的重要纽带。"每周一，吴婷都要将新一期的名单发布在这个活动群里，小朋友的信息、每一位工作人员的联系方式一目了然，“我们还会实时上传一些小朋友的工作照片，让父母安心。"吴婷如是说道。
“小小图书管理员的"成功离不开它的新奇和创意，事实上，这已经不是新华书店第一次策划此类新颖活动了。作为新华书店策划岗的一名工作人员，吴婷先后设计了不少有影响力的活动，其中，五一期间的昆虫展，客流量更是增至两万人次。7月，新华书店乘胜追击，在和孩子们的互动中，进一步扩大书店影响力。
策划部是新华书店搬迁之后新成立的部门，该部门的设立也寓意着搬迁后的新华书店不仅仅只是门店的翻新，更是在经营理念上的创新。“很多人对新华书店的印象还停留在老店时的死板、陈旧里。"吴婷告诉我们，一连串的活动正是要逐渐改变大众对新华书店的传统印象，让书店以一个更具活力的崭新姿态呈现在大众视野。“接下来，我们还会设计更多新颖的活动，了解读者的想法，走进读者的内心。"吴婷满怀信心地说道。
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