11大类问题来电数量及占比

城市综合类问题89607个，占总量的23.16%

（前三位分别是交通运输、居民生活和城市管理）

三农类问题78404个，占总量的20.27%

（前三位分别是农民生活、农村工作和农业生产问题）

社会事业类问题71522个，占总量的18.49%

（前三位分别是民政、社会治安和教育）

城乡建设类问题49681个，占总量的12.84%

（前三位分别是住房与房地产、拆迁安置和道路修建）

人力资源保障类问题41497个，占总量的10.73%

（前三位分别是社会保险政策、劳动纠纷和企业工资福利）

经济综合类问题28558个，占总量的7.38%

（前三位分别是工商管理、信息产业和财税金融）

行政效能类问题7718个，占总量的1.99%

（前三位分别是服务质量、工作效率和工作作风）

自然资源类问题3153个，占总量的0.81%

（前三位分别是国土资源、水利和林业问题）

食品监管类问题593个，占总量的0.15%其它类问题14740个，占总量的3.81%

（前三位分别是信息查询、临时工作和表扬感谢）

超出受理范围1308个，占总量的0.37%

新闻推荐

高空抛物遭全楼驱逐 这个教训需谨记

近日晚上，郑州某小区发生一起高空抛灭火器事件。经排查，该小区租户家的一名13岁男孩从16层先后抛下2个灭火器，所幸未造成人...