“我是网格员，勤耕责任田”
在胜利街道，每天都活跃着这样一群人：他们穿着蓝马甲，提着专用工作包，拿着民情日志，走大街串小巷，与居民拉家常、说新闻、嘘寒问暖，同商户聊生意、讲“三包”、知微知彰，了解居民困难，解决居民需求。网格员活跃在基层一线，对群众需求和愿望十分了解，他们已成为发现新动态、掌握新情况、化解新矛盾的重要力量。
“网格田”如农功，不勤无以成事。网格员身处一线，与群众面对面打交道，用“格格”们自己的话说：必须得有“妈妈心、婆婆嘴，闲不住的两条腿”。
他们担负起“一格之责”，甩开膀子、迈开步子，到网格内的家家户户和边边角角，访民情、听民声、解民忧。多讲关怀体贴的暖心话，多进行探讨式的解释沟通，勤互动交流，以群众心悟群众理，用群众喜欢的语言方式说话，把深道理讲透、把大道理讲实、把远道理讲近，让群众听得进、听得懂。他们关注常住人员、外来人员、重点人员、特殊人员等，掌握网格内的房屋、企业、公共场所等基本情况；对上级的惠民利民政策，他们全面掌握、及时上门宣传；对邻里纠纷、吵架扯皮等问题，他们敏锐发现、主动化解；对杂乱无章、隐存隐患的待整治环境，他们立即报告、推动解决；对违章建筑、乱扔垃圾等现象，他们耐心劝导、协调清除；对群众反映的小事琐事、急事难事，他们热心受理、尽力办理；他们做好各类信息的更新、采集、核查、上报工作，全面掌握网格内人、地、物、事、组织信息，及时发现网格内的安全环保隐患、矛盾纠纷等信息，及时将问题消除在源头，确保“小事不出网格，大事不出社区”。
腿勤，每天到“责任田”里巡查走访，风雨无阻；嘴勤，与辖区居民聊天交朋友，及时掌握群众的思想生活动态；手勤，将每天的工作记录在案，及时记录民情日记，及时写下心得感受；脑勤，多思多想，做一个网格管理的有心人。自社会治理网格化管理平台运行以来，胜利街道网格员采集上报各类隐患事件信息8147宗，办结8005宗，办结率98.26%。如今，“网格员”在群众心中不仅仅是一个称呼，更是为民办小事办实事的邻居，他们把群众当亲人、把群众的事当家事、把群众的小事当大事，做群众的“贴心人”，用自己的辛勤指数换来了群众的点赞指数。
胜利街道相关负责人表示：“我们将围绕一核引领、一网运行、五化融合（力量多元化、工作实效化、服务精细化、机制联动化、信息共享化）治理工作思路，以党建穿针、用服务引线，积极推进‘胜利e站’建设，打造\‘我是网格员’服务品牌，将所有数据整合到网格中心，织密基层治理网络，做到各类事件第一时间发现、处置、解决，把服务延伸到每家每户，不断提升群众的安全感、幸福感和获得感。”（周新峰）
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