填志愿，公共服务莫缺位 ■ 韩小乔
全国31省市高考分数线日前已全部出炉，随之而来的志愿填报环节牵动人心。据“新华视点”报道，当下高考志愿填报辅导市场火热，收费多在数千元至上万元，甚至出现5万多元的“天价”辅导套餐。
线下高考志愿填报辅导市场火爆，线上高考志愿填报App也应运而生，价格从几十元至上万元不等。有人疑惑，自己在家把高校介绍、往年录取分数线和专业排名分析研究一下不就行了，为啥还要花钱？不得不说，市场的确有需求。填报志愿是个技术活，选好学校还是选位置优越的？选一般学校好专业还是选好学校普通专业？不同层次、不同家庭条件的学生应该报考什么院校？短时间内研究清楚这些问题并非易事。随着高考改革，合并本科批次招生，新兴专业不断涌现，近年来专业更迭速度更是加快，2015年开始，全国高校每年增设专业突破2000个，撤销专业超过100个。一些看起来名称相似的专业，就业方向却有天壤之别，如金融学和金融工程，一个侧重于管理，一个侧重于技术。家长和考生在信息收集和数据分析方面，亟需专业服务。
另一方面，教育焦虑、“选择恐惧”也为辅导市场再添一把火。从考生报考实践看，存在着“考得好”不如“报得好”的担忧。不少家长认为，如果志愿填报环节出现偏差，孩子多年的努力就会付诸东流，因此不惜重金求助于所谓专家、专业辅导机构和“高科技”软件。正是在这种情况下，一些资质存疑的“专家”开展网上指导，向考生和家长收取高额咨询费、指导费；一些标准不明的App瞄准考生的焦虑和痛点，用自称“精准”的数据忽悠考生和家长。家长和考生如果对此轻信误信，不仅造成经济损失，还可能导致上不了满意的学校或专业，甚至错失录取机会。
填志愿不应成为“风险投资”，若能尽力消除信息不对称，就可大幅降低考生和家长对相关机构和软件的依赖，免于上当受骗。涉及到学生利益、高校利益，不该全由市场来解决，公共服务不能缺位。相关部门要加强对高考志愿填报服务行业的监管，加强对高考志愿填报服务乱象的治理，严惩虚假宣传等损害考生权益的行为。在精心组织系列高招咨询会、发放报考指南、发布招生数据和防范提醒的同时，各地各部门还要打通信息壁垒，加强信息共享和大数据分析，提供更精细、精准的服务，比如对专业、高校、录取分数段进行更详细的分析，对未来人才需求做出比较精准的预测等，不断满足考生和家长的需求。
从长远看，还需从教育入手，提高学生职业规划能力。我国基础教育中很少涉及职业规划，学生大多不会主动思考自己的兴趣、爱好、能力，报考时也不了解高校和专业。职业规划的完善离不开家庭、中小学乃至高校的多方联动，引导学生从小开始在学习过程中考虑未来的专业发展方向，关注各校的招生录取要求，才能掌握更多主动权。
志愿填报说到底是考生自己的事，对大数据可以参考但不能依赖。今天的热门专业可能是明天的冷门专业，只有自己真心喜欢的专业，才有可能成为为之奋斗的事业。与其迷信天价咨询、跟风选专业，不如立足自身实际，明确未来发展方向，全面了解和对比意向高校和专业，才能做出最适合自己的理想选择。
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