什么是电信网络诈骗？
电信网络诈骗是指不法分子以非法占有为目的，通过电话、短信、网络等电子化方式发送虚假信息，对受害人实施远程非接触式诈骗，诱使受害人转账或骗取支付信息进而盗转受害人资金的行为。
电信网络诈骗的特点：
（一）手法频繁更新且新旧模式并存
从诈骗手法来看，新型作案手段层出不穷。这些新手段，如利用微信语音诱骗他人转账，再如以办理交通缴罚为由张贴虚假二维码等；与此同时，一些公众熟知的常见诈骗手法并未绝迹，诸如冒充银行客服发送所谓积分兑换、密码器升级等虚假短信，诱使受害人登录钓鱼网站等事件仍屡见不鲜。
（二）由“广泛撒网”向“精准打击”演化
从诈骗对象的数量来看，以群发短信等方式实施“广泛撒网”式的行骗手段正逐渐向“一对一”定向式诈骗演化。另一方面，由于此类诈骗方式通常具有一定程度的非典型性，除非造成严重后果，否则不易被新闻媒体获知和报道，因此不会被广泛传播，受害人难于识别和防范。
（三）应用信息技术升级作案手法
从借助的工具来看，电信网络诈骗案件逐年呈现显著的高科技化趋势。近年来，电信网络诈骗与现代通讯技术和网络技术的结合愈加紧密，一些闻所未闻的高科技设备屡被创造和利用，为不法分子诈骗活动提供了完美的伪装。
（四）利用社会热点包装虚假谎言
从不法分子捏造的诈骗事由来看，紧扣社会热点、利用监管新规编造诈骗话术是当下电信网络诈骗的又一突出特征。不法分子借助新政出台后被媒体广泛宣传之机，从银行需第一时间落实执行这一点切入实施诈骗，手段隐蔽，仿真度高。
如何防范电信诈骗？
（一）妥善保管个人信息
金融消费者把好信息保护的第一道关口，从源头杜绝隐私外泄，这对于避免财产损失至关重要。在非必要情况下，不向陌生人提供身份证号码、工作单位、家庭住址、职务等重要信息；不将身份证照片或号码保存在手机中等。
（二）加强账户安全管理
提高银行账户安全性，给自己的账户上好“锁”，是风险防范的关键一环。
（三）提高金融安全意识
提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，是金融消费者防骗避损的核心应对之策。特别是近年来电信网络诈骗的受害人群更加广泛，逐渐从老年人、受教育程度较低群体向中青年、高学历、高收入人士蔓延，加强金融知识学习已成为每一位金融消费者的必修课。
（四）培养良好支付习惯
养成良好支付习惯，把控住对外转账汇款的最后一道关口，接到熟人通过短信、微信、微博、QQ、邮件、语音等形式发送的转账请求，或询问银行卡、网银密码等重要信息时，要通过电话核实确认；陌生人或长期失联的“熟人”要求汇款时，须保持谨慎多方求证；具有移动支付习惯的消费者应选择安全性较高的支付产品，并下载安装正版应用软件等等。
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