订单异常？ 欲享受双倍“赔偿”被骗 防范提示：各类验证码，都是信息、资金的最后一条安全防线
这几天，喜欢网购的市民小杨非常郁闷，她竟因网购被人骗走了23000元。不久前，小杨在某网上商城购买了一款价值99元的面膜，没想到，几天后小杨接到了一名自称是该网上商城客服人员的电话，说她所购买的这款面膜存在质量问题，现在商城要对她进行双倍理赔，需要添加客服人员微信进行相关手续办理。小杨一听对方准确说出了自己所购买面膜的信息，又能享受双倍赔偿，欣然同意并添加了对方的微信。
该“客服”随后发来了一个链接，小杨点开后发现是某支付平台页面，便不疑有他，将自己的账号和密码都填写了，并按照客服要求将自己手机上收到的验证号码发了过去。很快，小杨发现自己不仅没有收到赔款，反而账户内少了3000元。面对质问，该“客服”表示是系统操作失误，要求小杨在转款激活自己账户后才能享受理赔。
此时的小杨已经被对方的花言巧语绕昏了头，之后又陆续向对方转款20000元。直到转款后再也联系不上对方，小杨才发现自己被骗了。
【诈骗手法解析】
犯罪嫌疑人通过非法渠道购买购物网站的买家信息及快递信息后，冒充购物网站客服称受害人购买的物品质量有问题，可给予受害人退款赔偿；或者冒充快递公司客服称受害人快递丢失，可给予受害人经济赔偿，随即提供二维码诱导受害人扫描，受害人根据犯罪嫌疑人的诱导，将其银行卡等信息输入二维码跳出的网页，并输入手机验证码后，其银行卡内钱款便被转走。
犯罪嫌疑人以受害人支付宝会员积分不足不能退款为由，让受害人提高会员积分进行贷款，并指引受害人向指定账户汇款实施诈骗；或者因物品质量原因导致交易异常，将冻结受害人账户资金，让受害人将资金转入指定的账户实施诈骗。
【防范提示】
遇到“客服”要求加QQ、微信，就要考虑碰到了骗子；收到的各类验证码，都是信息、资金的最后一条安全防线，千万不能告诉任何人；接到所谓“订单异常”的电话，应挂掉电话，直接与网店卖家联系，或直接致电官网的客服电话咨询。
本报记者 王静宇
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