女子买 18 件衣服旅游后要退货 卖家涉嫌抄袭
关键词：旅游后要退货卖家涉嫌抄袭
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消费质量报全媒体中心记者张可
舆情回顾
近期，女子购买18件衣服旅游后要退货的新闻，引发网络热议。据此前报道，李先生经营的淘宝店在五一前接到一顾客购买18件衣服的单子，总价值在4000多元。节后，该顾客以不喜欢为由要求退货。李先生加其微信却发现，对方朋友圈里发有穿着这些服饰在西藏拍的照片。
不少网友看完气炸：试穿可以，网购不满意使用7天无理由退货也是消费者的权利，但头回见到这种操作。也有网友认为，只要不影响二次销售就没问题。
淘宝官网微博@淘宝5月11日发微博称，这位买家在“7天无理由退货”规则下要求退货，不存在法律责任，但却有失诚信，并称已联系买卖双方协商处理，将依据平台规则保护商家合法权益。
现在，18件衣服退货之后，卖家李先生却因涉嫌抄袭卷入舆论漩涡——开淘宝店的小迟称，李先生涉嫌售卖抄袭她家的原创服饰。5月14日，又有一家淘宝店主龙小姐称，涉事卖家也涉嫌抄袭她家的原创服饰。目前，李先生淘宝店内该商品现已下架。
舆情背景
2014年3月15日开始执行的新《消法》给了网购消费者“7天无理由退换货”权利。2015年1月5日公布、3月15日实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》（以下简称《办法》）又将这一权利升级。
《办法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务。经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝：对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
经营者违反上述规定的，将依照新《消法》，根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。
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各界声音
北京市炜衡律师事务所周浩：7天无理由退货的意思是，签收货物后7天内，且货物不影响卖家二次销售的情况下，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天无理由退换货”的申请。因而在该事件中，买方利用规则的行为不存在法律责任。但却有失诚信，因为穿着新衣服旅游拍照实质上是认可衣服的品牌与质量，只是利用规则使用7天。建议平台方可以借此发布诚信榜，公布不守诚信的顾客，并在此基础上适当修正7天无理由退货的试用范围，对诚信失分的买家加以制裁。
《人民日报》海外网评论员孟庆川：无论是滥用规则还是破坏规则，实质上反映的都是规则意识的缺失。个别人出于一己之私，玩弄规则，看似无关紧要，长此以往必将造成其他社会成员的效仿，进而引发社会的整体失序，最终伤害的是全体社会成员。
网友声音
@中级真难考：7天无理由退货是方便正常消费者，这种属于恶意退货。
@blingVS87：淘宝的衣服个个都打着原创，自己设计。然后淘宝一搜图片，全都一样的。
@懒懒要减肥：这世界太可怕，这样干的人估计不少。
舆情分析
相信很多消费者都不愿意花原价买到被他人试穿、试用过的“二手货”。但卖家收到为数不少的退回商品，不可能销毁，也少有降价卖。这些由个别太懂规则的淘宝买家充分利用7天无理由退货规定，反过来伤害卖家，损害买卖双方诚信的行为，若是被长期滥用，最终只会让法律条文逐渐缩小权力的空间和边界。
常逛淘宝的消费者会发现，好多卖家不但模仿别家商品，甚至把其他网店的宣传图片拿过来直接使用。近年来，在我国发生的知识产权侵权案例正呈现快速上升态势。据最高人民法院此前发布的《知识产权司法保护状况(2018)》白皮书披露，人民法院2018年新收知识产权民事、行政和刑事案件数量达到334951件，同比上升41.19%。这些数据一方面说明大家维权意识越来越高，而另一方面也说明，在各行各业，知识产权侵权事件仍常有发生。
服装设计也属于知识产权。但因其特殊性，服装设计师将自己设计的衣服申请专利的例子并不多见。但没有申请专利不代表设计师没有知识产权。抄袭、照搬就是侵权，这毋庸置疑。被抄袭店家一旦断定李先生抄袭，可以走司法途径进行经济索赔。希望借助这一事件的曝光，让类似第三方平台网络销售平台的侵权行为引起各方关注，以有效遏制电商行业抄袭乱象。
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