“阿姨,我想自杀……” “话疗”95分钟后 救回“雨季”女生
小秦在工作中。
“阿姨,我想自杀,能不能陪我说说话……”5月2日22时15分,沈阳110报警服务中心接到一起警情,报警人是一名高中女学生,因父母离异、亲人离世等原因要自杀。
003号接警员在电话中对高中女生暖心劝说长达95分钟,不断安慰她不要放弃,耐心询问引导报警人说出了自己所在的大概位置,为后期110民警出警解救争取了宝贵的时间。
高中女生深夜打110第一句话就是“想自杀”
“阿姨,我想自杀,能不能陪我说说话……”深夜里,沈阳110接到一起以自杀作为开头的报警求助电话,003号接警员小秦(化名)神经一下子变得紧绷。
“你怎么了?遇到什么事了?”电话里,报警人是一个稚嫩的女声,并且带着哭声。小秦想,这个小女孩可能遇到什么事了,情绪很激动,一定要安抚她的情绪。
女孩哭泣的声音带着抽噎,“我也不知道想说啥。”
这个时候小秦赶紧说,“没事,你想说啥就说啥,我等你。你要是想哭,先哭完也可以。身边有没有纸巾、毛巾之类的,把眼泪擦一擦,咱们小女孩脸哭花了就不好看了。”
接下来,女孩自述是一名高二学生,家在和平区,“我在一片小树林的长椅上,后面有火车的铁轨。这里离我家不远,走路10分钟就到。”女孩说,自己父母离异,由奶奶照顾,但是在去年12月份奶奶因病去世,之后女孩跟父亲一起生活,“全世界最后一个对我好的人走了,没有一个人懂我了”。
除了开导女孩悲伤的情绪,小秦多次试探询问了女孩所在的位置,好在女孩并不抗拒。在得知报警人所在位置为和平、皇姑、北站分局管辖交界处附近,市局指挥中心立即指令三家分局对该区域进行搜索,最终和平分局110出警民警在管辖内找到该名高中女生,并将其平安护送回家。
95分钟暖心劝说女孩情绪多次反复
小秦与轻生女孩通话长达95分钟,女孩在电话里跟小秦说了自己的故事和困扰,其中情绪多次反复,从激动到平复,再激动再平复,小秦小心翼翼地关注着女孩的情绪变化。
“我在网上找了很多自杀热线,有沈阳的,有全国的,但是没有一个能打通。我就觉得怎么这种热线还打不通呢。”女孩说,觉得全世界都是假的,“我最后才打110,我还担心110能有人听我说吗?”
003号接警员小秦回忆,刚接到女孩求助的热线时,对方情绪非常不稳定,哭声中带着抽噎,甚至提到了多种轻生的方式。“但是我说我陪着她,听她说原因,她的情绪平复了一些,把她的事情跟我讲了。”从女孩的讲述中,小秦得知这是一个17岁的女孩,在一所很好的中学读书,成绩也很好。
当奶奶去世后,女孩跟父亲生活,生活中很多事情要独自面对时,她有些不知所措。
同时,女孩又非常敏感,生活中的一些小事对她的影响非常大。当她提到别的同学有父母接送去上学,而自己总是一个人时,情绪又变得激动。这时小秦暖心跟女孩说,人总有一天要长大,要离开别人的照顾。
女孩说奶奶去世后自己要支配生活费,对此很困扰,情绪再次变得激动。小秦说,“我是在外地上大学的时候离开家,也是很多事情要独自面对。姐姐像你这么大的时候,还没有你处理得好呢。”
或许从小秦的生活经历中感受到了对美好生活的向往,女孩情绪再次稳定。聊了很多生活中的小事,女孩似乎打消了轻生的念头,但还是说不愿意回家,不希望被别人找到。
电话中断后微信沟通女孩最终获救
聊天中,小秦和女孩互相加了微信好友。然而,当两人在聊到95分钟时,或许因为通话时间过长,电话突然中断了。
“我当时心里一紧,特别怕是女孩挂断了电话。”小秦赶紧拿起手机跟女孩微信联系,好在女孩很快回复,称也不知道什么原因电话突然断了。
接下来,女孩发微信告诉小秦,派出所的民警已经找到了自己,并且女孩说,已经跟同学朋友们取得了联系,报了平安。
得知女孩被派出所民警送回家中,小秦悬着的心终于落下,“在聊天里,我能听出来,这个女孩其实非常懂事,只是感情上比较敏感。她其实对未来的生活也是有憧憬、有向往的,只是一时想不开,还怕给别人添麻烦。”
接警员:不要轻言放弃更好的生活等着你
事情过后,小秦特意录制了一段视频鼓励曾经轻生的女孩。
视频中小秦对轻生女孩说:
妹妹,不知道现在你的心情怎么样了。17岁是花一样的年纪,未来生活中有更多更美好的事物等着你去发现,还有更大更宽广的世界等着你去闯。姐姐希望你迈开新的一步,朝着自己的梦想继续前进。天堂的奶奶同样也希望看到孙女带着她的期许面向未来。姐姐希望你可以笑口常开,心情愉快,乐观面对生活。总有一天你可以独当一面,到那时你可以笑着说,世界真美好。妹妹,加油哦!
对话
“我当时就想拉她一把”
记者:你做110接警员多久了,类似警情有过经历吗?
003号接警员:我从2012年秋天入职,现在已经有6年多时间。我们的工作就是尽我们所能去帮助有需要的人。轻生的求助警情也接到过,每个报警人遇到的情况都不一样。接到这样的警情,我们要先平复报警人的情绪,并引导对方说出自己的处境、位置。同时我们指挥中心会及时派警到现场及时救助报警人脱困。
记者:当时接到这个女孩的报警求助电话,你有什么感触?
003号接警员:女孩来电话第一句就是“我想自杀”,当时她哭得太厉害,有些情况我都听不清楚。但我想第一时间就是平复她的情绪。接下来女孩讲的多数是自己成长经历。我也是从17岁过来的,在那个年纪会有些彷徨,但是不应该想不开。后面真的有更好的生活等着她,我觉得她需要人倾诉,我当时就想应该拉她一把。
据《辽沈晚报》
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