莫让“小维修”成居民“大负担”

换个锁要600元，修个热水器先交50元上门费，固定搁板8个膨胀螺丝几十元、工费则收100元……不少人发现，近两年城市中上门维修的材料费用没怎么变，人工费用涨了一大截。东西坏了修还是不修，找谁来修，成为了生活中格外纠结的难题。（3月13日《人民日报海外版》）

“小维修，大收费”事关民生利益。笔者认为，要解决小维修成百姓“大负担”的问题，相关行业协会、网络平台等应出台价格规范，明码标价，让消费者有知情权。

企业要规范售后维修，将售后服务费、配件费、维修费等收费标准透明化、标准化。前不久有媒体披露，空调维修中的虚构故障、小病大修等问题十分普遍，有的只是空调遥控器的设置问题，师傅却表示要加液、电脑板坏、换电容……对于这些乱象，监管部门要及时“出手”，保护消费者的合法权益。

另外，社区可以为需要维修的市民提供便民服务。据报道，上海浦东陆家嘴街道市新居民区的服务站有个“公益小屋”，提供了不少家电、房屋维修的公益小卡片，居民通过拨打电话，可联系到与公益组织长期合作的维修师傅，维修价格较合理。当然，社区也应适时组织居民学习如何疏通水管、更换各种灯管灯泡、维修电器小毛病等。培养都市人的动手能力应是一项长期的社区教育。

个论

何勇海

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