中国人寿公布2018年十大理赔案例
让意外有保障，让生命有温度，让爱与责任延续。2018年，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，进一步创新服务举措、简化手续、加快时效，不断提升理赔服务品质，用保险编织人生的“保护网”。
2018年，中国人寿共处理赔案超过1400万件。其中，前十大理赔案件最高赔付金额超千万元，件均赔付金额达858万元。
案例1：客户L先生，是一位成功的民营企业家，也是家庭的经济支柱。1998年至2011年，L先生先后投保99鸿福、福禄双喜两全等多份保险。2018年8月16日，L先生突发脑血管疾病身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金1634.78万元。
案例2：客户J先生，2008年在朋友介绍下投保了康宁终身、鸿寿年金两份保险。2017年，J先生因急性淋巴细胞白血病住院治疗并提出理赔申请，中国人寿给付重大疾病保险金200万元，并豁免以后各期保险费。2018年3月，J先生终因急性淋巴细胞白血病医治无效身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，共给付身故保险金1020万元。
案例3：1997年至2017年，客户Z先生先后为自己投保了潇洒明天、康宁终身、金彩明天等八份保险。2018年Z先生因突发疾病心跳骤停不幸身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向Z先生家人给付保险金923.42万元。
案例4：2007年至2009年，客户Z先生先后为自己投保美满一生、鸿寿年金等多份保险。2018年初，中国人寿得知Z先生突发呼吸心脏骤停身故后，立即主动上门为客户服务，第一时间给付理赔金857.3万元。
案例5：2003年至2015年，客户Y先生先后为自己投保康宁终身、福禄尊享、福禄双喜等十一份保险。天有不测风云，2018年4月Y先生因肠癌转移不幸身故。中国人寿主动开展理赔服务工作，积极协助客户准备理赔资料，很快完成赔案的全部流程，向Y先生家属给付781.66万元保险金。
案例6：2010年，客户W女士先后为自己投保福禄双喜、美满一生等四份保险。2018年1月，W女士不幸罹患乳腺癌身故，年仅38岁。获悉事故发生后，中国人寿立即开展理赔服务，及时向W女士的家人给付保险金763.63万元。
案例7：2009年，客户H先生为自己投保美满一生保险。2018年5月，H先生因突发疾病，呼吸心脏骤停不幸身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向受益人给付保险金729.96万元。
案例8：2016年至2017年，客户S女士分别投保鑫福一生、鑫福赢家等多份保险。2018年S女士因肺癌医治无效身故，获悉事故发生后，中国人寿第一时间协助客户家属办理理赔手续，迅速向受益人支付保险金729.03万元。
案例9：2011年至2014年，客户W先生先后为自己投保瑞鑫两全、附加瑞鑫提前给付重大疾病等多份保险。2018年1月W先生因胸闷胸痛就医，被诊断为急性心肌梗死。接到客户理赔申请后，中国人寿第一时间协助客户办理理赔手续，快速给付W先生600万元重大疾病保险金。
案例10：客户L先生有很强的保险意识，自2002年起，先后为自己及家人投保了99鸿福、鑫福年年、美满一生等二十余份保险。2018年10月L先生因突发疾病导致各器官衰竭身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，快速结案，及时向L先生的家人给付保险金537.56万元。G1 记者 成英
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