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来自市政府热线12345的数据 一年接到相关投诉 600多起

柳州晚报 2019-02-02 11:31 大字

记者 李澜

昨日,记者从市政府热线12345了解到,从2018年1月1日至今年2月1日,政府热线受理转办的关于出租车拒载、乱喊价、拼客、不文明行为等相关投诉有600多起。乘客反映的这些出租车乱象,严重影响到了整个城市的文明形象。

案例一

谜之收费:来回路一样,钱咋差距那么大呢?

1月10日,一位市民反映,其从鱼峰山宾馆坐出租车到万象城,计价表上显示30元,司机收了其30元。但其从万象城坐车回到鱼峰山宾馆,计价表是19.4元。该市民十分纳闷,相同的路程怎么相差那么多钱?其怀疑显示30元的出租车有问题,便进行了投诉。

市质监局答复,经核实,该出租车计价器经过检定合格,铅封完好;出租车公司召回该出租车检查,未发现计价器及传感器出现异常,也未发现人为改动的痕迹。为慎重起见,该出租车公司又安排车辆到其他公司进行检查,也无异常。

司机没绕路,计价器也无异常,收费为何会有如此差距成了谜。

案例二

无良司机:嫌堵车半路丢下抱孩子女士

1月9日,韦女士乘坐出租车也遇到了烦心事。当天下午5点50分许,她从柳北大润发乘坐出租车至二运白沙医院。当车行驶至长风路时,道路非常拥堵。此时,司机突然提出让韦女士下车。韦女士抱着孩子,还拿着许多东西,不方便换乘车辆,就向司机表示愿意交纳等候的费用,但司机仍坚持要其下车。气愤的韦女士随即对该出租车司机进行了投诉。

案例三

出口成“脏”:过了嘴瘾丢了脸

一些出租车司机的不文明行为,也惹得乘客反感,典型投诉便是司机语言粗俗,甚至边开车边用手机聊天,满口脏话。

1月22日晚10点左右,小韦乘坐出租车从羊角山到谷埠街,司机边开车边用手机微信电话聊天。小韦认为,该司机边开车边玩手机的行为很不安全。

1月23日,一位女士投诉,当天上午9时许,她乘坐一辆出租车从红光小区到青云菜市后,司机骂她“路那么近还打车”。

案例四

贪心伎俩:提前压表多收费

郑先生遇到一件烦心事。1月18日下午5点20分,他在西外环河西桃花源小区门口乘坐出租车,一共10分钟的路程,到金绿洲沃尔玛下车。他表示这一路上没有堵车,司机也没绕路,一共等了两次红绿灯,出租车计价表显示20.4元,而其平时一样的路程坐出租车是12、13元。

为什么会出现这种情况呢?经交通行政执法支队调查了解,该司机存在提前压表的不规范经营行为,表示已责成出租车公司对司机进行批评教育,并退还提前压表产生的费用。

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