雪乡游明码高价,莫成“公然宰客”
凌寒
又到了去北方看雪的季节。雪乡去年接连爆出宰客消息,让游客望而却步。日前,经过整改的雪乡已经开园,承诺不宰客,明码标价,并拍摄了相关的短视频进行传播,以挽回游客的信心。然而,看到雪乡的“明码标价”,很多人都表示不敢相信自己的眼睛。(11月25日央视新闻)
有些住宿条件很一般,没有独立卫生间的普通炕位标价380元/天,各种雪上娱乐项目也几乎没有低于百元的,如雪乡滑雪一小时就要180元……两万块才够一家三口玩转雪乡,如此高价,让游客惊呼:“去北海道看雪也不要这么贵!”
如果说,去年的雪乡宰客是经营者们暗地里实行的,今年的雪乡“明码标价”则让人产生了“公然宰客”的感觉,暴露了某些从业人员的急功近利,也暴露出雪乡管理部门的落后思维和监管短板。
雪乡之所以敢“明码高价”,缘于在一些不良商家信奉一锤子买卖,来一个宰一个。而这种逻辑也与某些管理者的思维不谋而合:认为雪乡是稀缺资源,明码标价就不算宰客,玩得起就玩,玩不起你就别来。于是便有了高昂的“明码标价”。“明码高价”是一种景区通病——“门票依赖症”。依赖高价“门票”,圈地生财,急功近利,导致旅游景点乱象丛生。
“明码标价”不该成为“公然宰客”的代名词。其一,当下的旅游市场资源丰富,竞争激烈,雪乡虽然旅游特色鲜明,但并非不可替代。其二,金杯银杯不如消费者的口碑,良好的口碑依赖于游客的口口相传,以及上佳的消费体验,去年,关于雪乡“九个月磨刀,三个月宰羊”“雪白心黑”的曝光及评价,已经让雪乡的品牌遭受污染,如果还不彻底改变粗暴思维,只会让旅客望而却步。“明码标价”还遭遇消费者吐槽,值得雪乡深刻反思。
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