乘客迟迟不付钱 的哥催要被拉黑 双方发生言语冲突,打车平台表示协调处理
双方因车费发生言语冲突。
的哥账号被打车平台封禁。通过网络平台打车,已经成为很多市民的出行习惯,下车后再付款,多数市民和司机都能接受。可是,日前壹粉“怀锋”在齐鲁壹点@记者,反映他前几天拉了一名乘客,乘车后好几天都没付钱,在他多次催款后,对方还把他拉黑了,让他挺郁闷。
文/片本报记者刘雅菲
的哥:
一天遇两次这样的
我就等于白干了
10月30日下午5点半左右,出租车司机“怀锋”通过嘀嗒出行拉上了一位乘客。“他从顺安路西元大厦西门打车到御山华府。”一路上,两人并没有太多交流。“到日照路的时候我想调头走经十西路,那位乘客说直走,威海路直接上桥,走隧道快点。”再往后,乘客就一直在玩游戏,两人也没再说话。
到达终点,车费一共49元。“他说有事儿,要下车再付钱,我想这种情况也很正常,就同意了。”可“怀锋”等了一整天,乘客也没有支付49元的车费。10月31日下午,“怀锋”给乘客打了第一遍电话询问对方车费为什么还没付。对方先是问了句:“你是谁呀?”后来又说:“好好好,忘了。”过了一会儿,“怀锋”还没有收到钱,于是又给乘客打了一遍电话,对方表示正在开车,态度已经有些不耐烦了:“等会儿给你付不行吗?我还能不给你咋的?”
“我连续给他打了三天的电话,他都说忘了,要等会儿付给我,可我一直没收到钱。”11月3日,“怀锋”再给乘客打电话的时候,发现自己被对方拉入了黑名单,电话打不通了。“我只能换个电话打,问他到底什么时候给我付钱,对方的回答让我十分气愤:他说让我别给他打电话了,我什么时候不打电话了,他什么时候给我钱。”
“怀锋”说:“这时候我也不理智了,就说了几句粗话。”对方的回答也十分不客气,两人就这样吵了起来。6日,等“怀锋”再次登录嘀嗒平台的时候,发现自己的账户被封禁了,“应该是他把我投诉了。”
“怀锋”告诉记者,以前也经常有乘客下车再付钱,但基本都是很快就付了,没遇到过这种情况。“49块钱放谁身上都无所谓,只是这件事让我心里烦了好几天,以后都有点怕了,担心再遇到这种人,要是一天遇到两次,我就等于白干了。”
乘客:
钱肯定是会付的
司机骂人得有说法
6日,记者联系上了乘客刘先生,一说起这事儿,他也有不少话要说。“那天我手里拿着东西,就和司机说下车再付,他也同意了。”刘先生说,回到家,他忙着照顾孩子,一忙活就忘了。
“前两次接到司机打来催促我支付车费的电话,我还有些愧疚。”刘先生说,但是司机这几次打电话的时间都不是很恰当,他要不就是在开会,要不就是在开车,所以当时没有办法直接支付车费,下车后也没太在意,又把付车费的事情忘了。后来,也是因为开会的时候多次接到司机打来的电话,他才按照手机上的提示把他拉到黑名单的。
“11月2日那天我换了新手机,还没有下载嘀嗒打车的软件。”刘先生说,手机上看不到这软件,付费的事情更是想不起来了。3日他到外地出差,刚到酒店又接到了司机打来的电话,“他又催着我付车费,在电话里还骂人,骂得很难听,这就让我无法接受了。”
在刘先生看来,从网络平台上打车或者叫代驾,晚几天支付车费很平常,“平时忘了的话,等到下次再乘车的时候肯定会记起来的。”司机这样多次打电话,让他觉得很难接受。在二人发生言语冲突后,刘先生也向嘀嗒平台投诉了“怀锋”。
嘀嗒:
双方都投诉到平台了
将派专员调查处理
就这样,俩人僵持了起来,直到现在,刘先生也没有支付车费。
6日,记者联系了嘀嗒出行,一位工号为8076的工作人员表示,在系统上能够查询到“怀锋”提交的关于乘客不支付车费的投诉。“我们会进行核实处理。”该工作人员表示,如果核实后乘客确实存在不支付车费的情况,乘客将无法继续使用这一平台。如果乘客一直不使用平台,平台也有权限将其账户扣成负数,支付给司机车费。
同时,该工作人员表示,确实有乘客向平台投诉“怀锋”存在辱骂乘客的情况,并且乘客也有录音证明,因此将“怀锋”列为了黑名单车主,“怀锋”无法从平台进行提现。“关于这件事情,我们将有专员去进行调查核实,最终解决这一问题。”
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