“阳光旅游警务”新模式筑牢“港城”景区安全线
10月 19 日，在日照山海天旅游度假区，有一抹“蓝”吸引了记者的注意，他们三五人组成一队正在巡逻执勤，一边时刻注意四周情况，一边为游客提供咨询，他们就是山海天公安分局的旅游警察们。
自新旧动能转换重大工程和“旅游富市”战略实施以来，日照全市旅游业发展取得显著成绩，全域旅游格局初步形成。面对新形势新要求，日照公安机关在全省率先成立旅游警察队伍，积极探索涉旅案件处理“不过夜”、“指尖派出所”手机App 等一系列创新举措，有力推动了“阳光旅游警务”品牌创建，进一步增加了游客幸福感和安全感，为打造全国最安全旅游目的地奠定了坚实基础。
成立全省首支旅游警察队伍 实现景区巡控全覆盖
“海滨城市旅游季节性明显，治安形势也特点鲜明，夏季发案占全年警情的90% 以上，这就要求我们必须精准布警，将每一名警力都用在刀刃上。”市公安局旅游警察支队支队长李虎告诉记者，在全市旅游景区广场、停车场、购物超市等重点部位安装视频监控系统，沿海景区基本实现视频监控“全覆盖”，提升精确防控和打击现行犯罪的能力。同时推行“三级六格”网格化巡防，采取“点、线、面”同频共振方式，确保全时段见警车、见警灯、见警察，有效提高了旅游警务动态控制能力。
去年4月份，山海天旅游度假区分局在全省率先成立旅游警察队伍，由50名民警和辅警组成，对辖区内所有涉旅领域、行业，全时段巡查、全方位监管、全天候服务。针对每日 110 警情，开展数据分析研判，准确分析旅游景区治安形势，超前预测发案走势，向社会发布社会治安状况报告。
“每次带团来日照心里都很踏实，整个城市治安比较有序，时常能看见巡逻队在这边巡逻，很有安全感。”河南一旅行社导游李子玉告诉记者。
涉旅案件处理“不过夜” 让游客切身感受安全高效
维护旅游市场秩序，打击欺行霸市，日照公安依法整治效果显著。 山海天分局将侵害游客合法权益的案件作为打击重点，对影响游客安全的多发性侵财、故意伤害、寻衅滋事等涉旅违法犯罪案件，做到快侦快破。对敲诈勒索、欺客宰客、招手揽客等违法行为，依法从严从重处罚。今年旅游旺季期间，日照市涉旅刑事、治安警情同比下降53%、28%。
涉旅案件“处理不过夜”是日照公安创新旅游警务的一个亮点。以山海天公安分局为例，建立快速反应机制，依托旅游警务室和全域布警布点，接到涉旅警情和举报投诉后，确保及时到达现场，及时固定证据，及时分割围观人群，及时转移调解场所；建立快速调处机制，对涉旅矛盾纠纷实行分类快速调处，并把办理结果第一时间向游客反馈。
此外，严格对日租房等新业态管理，研发日租房实名自主登记系统，全方位搭建起“科技+机制”的“智慧安防社区体系”，一批管理漏洞多、安全隐患多、矛盾纠纷多的日租房集中小区被纳入严管范围。
建立服务游客微信公众号 擦亮“阳光旅游警务”品牌
今年以来全市各景区公安机关共救助走失儿童、老人和落水游客1006人次，真正成了广大游客的“主心骨”和“守护神”，让各地游客感受到了日照这座城市的人文关怀。
为全力打造“阳光旅游警务”品牌，开展警方与游客互动交流。建立微信公众号，在景区明显位置张贴二维码，游客扫码即关注，为游客提供移动式贴身服务，打造集景区基础设施查询、 客流信息、交通指引于一体的微服务平台，并依托“指尖派出所”手机APP 搭建“微救助”平台，开创救助服务新举措。建立快速应对机制，确保涉旅舆情第一时间发现、第一时间应对。今年 5-10月，全市共调解各类涉旅纠纷952 起，未发生一起群体性事件。
“旅游警察既是服务‘旅游富市’战略的创新，也是社会治理的有益尝试，在维护辖区内旅游市场秩序、打击旅游市场违法犯罪行为、 快速处置游客投诉、增强应急救援保障、热心服务游客等方面发挥了重要作用。”日照市副市长、市公安局局长张培林说，“今后，打造一支知法懂法文明执法、有力度又有温度的高素质旅游警察队伍是我市创新旅游警务的一个重要方向，以旅游警察呵护着城市的风景，展现着城市的对外形象，让阳光旅游警务成为日照旅游的另一张新名片。”张子慧 尹鹏飞 王猛
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