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补齐月嫂行业监管短板

陕西日报 2018-10-31 07:01 大字

潘铎印

随着全面二孩政策的实施,月嫂市场需求爆发式增长,月嫂身价也水涨船高,不少“金牌”月嫂月薪上万元仍供不应求。“金牌”月嫂在成为“香饽饽”的同时,也催生了一个“产业链”。仅用一周左右时间的短期培训,一位普通家庭妇女就成为了一名“高级”或“金牌”月嫂。月嫂市场存在着的行业乱象可见一斑。而这其中包含的种种隐患,让人不无担忧。

国家标准委批准发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》,对月嫂的基本要求和星级确定进行了详细规定。众所周知,月嫂,捧在手里的是刚刚来到这个世界的小生命,呵护的是一个家庭的爱与希望。因此,月嫂“持证上岗”既是行业准入规定,也是服务公众的基本条件。可遗憾的是,当前火爆的月嫂市场中,一些月嫂并不真正熟练掌握母婴护理技能,遑论“高级”或“金牌”。

然而,由于月嫂市场的广阔“钱景”,一些没有资质的培训机构也不断涌入市场。为了争夺更多培训生源,不少培训机构甚至使出“只要交钱就能拿证”的招数。任何职业都必须具备职业规范和职业道德,月嫂这个职业更应如此。对于月嫂市场的乱象,监督管理亟须进一步加强。

政府应在现有行业规范的基础上,健全监督管理机制,强化管理责任,进一步完善相应的服务标准与规范,严格市场准入与从业资格要求,加强家政公司的诚信建设和月嫂行为的监督管理。同时,应明确行业统一的服务风险防范及处理标准,以明晰、规范的标准,引导行业健康发展,保障服务对象的合法权益。此外,应统一组织月嫂培训、考核,建立信息齐全的月嫂资料库,提升市场信息透明度,对从业者进行定期抽查测试,建立合理的消费者评价机制,保证金牌月嫂的“含金量”,促进行业健康有序发展。

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