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马蜂窝超八成用户点评“伪原创”? 官方回应:自查发现远没有外界所描述的那么夸大,将对抹黑行为诉诸法律

半岛都市报 2018-10-24 05:49 大字

被捅了“马蜂窝”、深陷数据造假漩涡的旅游攻略网站马蜂窝开始“反击”了。10月22日,马蜂窝在官方微博发布声明称,相关指控为“言论歪曲事实,为有组织攻击行为”。马蜂窝表示将“采取法律手段维护自身权益”。

10月20日,微信公众号“小声比比”发布《估值175亿的旅游独角兽,是一座僵尸和水军构成的鬼城?》一文,指马蜂窝旅行网涉嫌评论抄袭和造假。文章基于乎睿数据提供的数据分析,认为马蜂窝2100万条“真实评论”中有1800万条是从携程、美团等其他网站抄袭而来;此外大量马蜂窝账号具有同一特征。据此该文认为马蜂窝不仅抄袭、抓取其他网站的点评,还有员工专门对这些点评进行编辑加工。

文章作者认为,作为一家主打用户生产内容的旅游网站,马蜂窝的2100万条“真实点评”接近于核心资产,尽管定的“抄袭标准”十分宽松,但仍然发现了规模惊人的造假现象。“在餐饮方面,发现了7454个抄袭账号,平均每个人从携程、艺龙、美团、Agoda等,抄袭搬运了数千条点评,合计抄袭572万条餐饮点评,1221万条酒店点评,占到他们官网声称总点评数的85%。”

10月22日,马蜂窝在回应中称,马蜂窝UGC(即用户原创内容)内容数据中,游记和攻略、问答为主要内容,点评内容仅占马蜂窝整体数据量的2.91%,涉嫌造假点评的账号数量在整体用户中占比更少;据马蜂窝表示,已对涉嫌造假点评的账号进行清理。马蜂窝认为,自媒体文章所述的马蜂窝用户数量,与事实和第三方机构数据都严重不符。

目前,马蜂窝就乎睿数据侵犯名誉权事项已向北京市朝阳区人民法院提起诉讼并获得立案,这份诉讼服务告知书显示,此案已经进入人民法院多元调解案件系统。10月23日凌晨,乎睿数据回应称,乎睿的分析内容都以事实和数据为依托,对于马蜂窝的声明和起诉“老实说团队现在还是蒙的”,并表示曝光马蜂窝并非针对个人或企业。

马蜂窝原名“蚂蜂窝”,由前新浪员工陈罡和前搜狐员工吕刚创立于2006年,原本是一个旅行社区,2010年正式开始公司化运营。据官方披露,马蜂窝现有用户量约1.2亿,其2017年整体GMV(成交总额)近百亿(主要来自自由行业务和酒店交易)。互联网专家刘兴亮认为,若抄袭、造假的质疑被坐实,马蜂窝一直以来强调的用户PGC(即专业生产内容)神话将被打破,粗略估算其估值或将降到20多亿元。

10月23日下午,马蜂窝联合创始人兼CEO陈罡接受媒体采访称,针对这几天网上出现的“马蜂窝点评数据相关问题”,马蜂窝认真进行了自查,“核查结果显示,马蜂窝在餐饮等点评数据方面存在部分问题,但远没有外界所表述的那么夸大。马蜂窝已开始对相关问题进行整改,并重新梳理工作流程,堵住漏洞。但对相关表述中涉及大量明显‘抹黑’行为,我们将交由法律判定。”陈罡强调。

据《新京报》等

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