西咸新区100位营商环境特邀监督员正式上岗为提升西咸新区营商环境提供有力保障
为实现“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”的“五星级店小二”服务水准，建立企业、群众及社会各界共同参与的营商环境监督新机制，8月3日上午，西咸新区正式向100位营商环境特邀监督员颁发了工作证，这标志着新区营商环境监督和评价体系进一步完善，为提升新区营商环境提供了有力保障。
此次活动从7月中旬开始，经过半个多月的征集、遴选，最终选出了具有较高政治素质和政策把握能力，又敢于坚持原则，能够廉洁自律，有较强的法制观念和良好的职业道德的100位特邀监督员。他们当中既有人大代表、政协委员，民主党派人士，也有民营企业家、大学生创业者以及媒体人士等，普遍关心西咸新区营商环境的建设，有较强的社会责任感。
西咸新区管委会副主任姚海军在致辞中表示，营商环境既影响新区产业发展也影响企业经营和群众生活。聘请营商环境监督员目的就是希望企业、商户及社会各界共同参与到新区营商环境提升工作中来，为企业在开办、纳税、信贷、成本、投资等方面提供更加便利条件，着力改善群众在出行、住房、教育、医疗、就业等方面的保障条件，不断增强“放管服”改革的含金量，提高企业的满意度，增强公众的获得感，众志成城促进西咸发展。
监督员代表表示，作为特邀监督员，深感荣幸的同时又责任重大。自己将进一步提高站位，本着对城市经济发展、对群众高度负责的态度，切实增强营商环境监督工作的责任感和使命感”，以“基层眼光查找问题、建言献策、集思广益，督促各部门做好“五星服务员”，当好“店小二”，为新区打造全省最优质营商环境，宜居环境贡献自己的一份力量。
据介绍，为了切实发挥特邀监督员的促进作用，形成良好的监督反馈机制，西咸新区除了给特邀监督员颁发证件，明确监督身份外，还建立了相关的微信群，以便监督员了解新区各类营商环境政策，在群内获得各类工作动态以及掌握各项工作任务及安排。此外还开发了营商环境“有求必应店小二”服务平台，提供24小时在线服务。特邀监督员和企业的联络员通过平台注册后，就可以第一时间提交发现的问题，平台会第一时间审核信息，并向有关部门转办，从特邀监督员提交信息到平台反馈信息，不超过5天。
“二天之内，必须有反馈。简单事项当天回复。监督员可以根据答复的情况确定不满意，满意还是基本满意。如果不满意，问题会继续向上推送，一直会推送到所涉部门的主要负责同志”，西咸新区营商办负责人表示，平台会对答复的满意程度进行打分，而配合打分的还会有相关的考核机制启动，从而通过多维的评价体系，推动营商环境的提升。 记者 缑青翠 张洋 文/图
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