贝壳找房 重塑新经纪时代行业格局 经纪人彼此之间，由竞争走向合作，经纪人与消费者之间，从成交为王向服务为王转变

贝壳找房首席经济学家、贝壳研究院院长杨现领指出，房企从开发向居住生活服务转型是必然。

存量主导已成定局倒逼企业转型

反观过去三年，新房交易量屡创新高，行业集中度极速上升。不过，经历20年的开发浪潮，新房交易量的周期性下降不可避免，中国正快速进入存量房时代，房地产市场的运行机制和逻辑也因此发生变化。

在日前举办的一场行业论坛上，贝壳找房首席经济学家、贝壳研究院院长杨现领借以查尔斯·汉迪的“第二曲线”概念为基点，概括市场与行业的现状，以及房企转型的根本思路。

杨现领指出，走出“第二曲线”将是企业保持高增长的核心策略，“企业长盛不衰的奥秘是，在冲顶峰值之前找到‘第二曲线\’，如果到下行不可逆转时再启动转型，无疑将加速企业死亡。”

对此，杨现领指出，房企在“黄金时代”积累的资源与能力即将失效，从开发向居住生活服务转型是必然。而在存量主导的时代，转型的第一步就是转变认知，用增量开发的思路做存量、做租赁难以破局。

加快进入“新经纪时代”

随着房地产进入下半场，向房地产服务、居住生活服务转型也成为传统开发企业的根本出路。房产经纪因有较好的场景，具备较大的想象空间。

“经纪行业经过十几年的发展与进化，正加快进入‘新经纪时代\’，其核心特点是，用户主权、信息真实、分工合作、平台驱动。”基于多年对房地产经纪行业的沉淀与洞察，杨现领在业内首次提出“新经纪时代”概念。

反观以往人们的购房体验，不管是用户需求与信息的不对称、租赁关系不稳定、经纪人素质的参差不齐，还是居住品质没保障、交易流程和风险的复杂多变、行业服务评价系统不完善，都会影响消费者在“住有所居”、“安居乐业”上的体验。

不过，在杨现领看来，传统时代的行业顽疾正受到互联网的冲击和挑战，以用户为主导、信息真实透明、分工且协作的行业新格局将在互联网时代得以重塑，“经纪人彼此之间，由竞争走向合作，经纪人与消费者之间，从成交为王向服务为王转变。”

在这一过程中，新平台的崛起，正是互联网驱动下“新经纪时代”必然的发展趋势。以贝壳找房为例，其定位于技术驱动的品质居住服务平台，为消费者提供包括二手房、新房、租赁等全方位的居住服务。同时，给行业带来改变的还有ACN（AgentCooperateNetwork）经纪合作网络。

据悉，ACN合作网络的本质就是通过SaaS技术手段打破行业内部的信息孤岛，让房源、客户和经济人的无缝“交流平台”。在非合作的状态下，每套房源、每位客户、每个经纪人和每家店都是独立的。经纪人只做自己目之所及的业务，资源难以共享。贝壳找房ACN合作网络首先要解决的就是“房”、“客”和“经纪人”之间的联动的难题。其合作架构主要包括三部分，即以房源流通联卖为核心的“房”的合作网络、以跨店成交比管理为核心的“客”的合作网络和以信用分管理为核心的“人”的合作网络，进而盘活所有资源进行更有效的匹配。当信息的隔板被打开，在合作网络促发下，商机会以几何倍数增长。

截至目前，ACN合作网络已实现了链家全国8000家门店和15万经纪人的全覆盖，大大提高了店效和人效。

采写/新京报记者张晓兰

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