漓江社区的热心“文姐”

文秀珊（左二）带领社区义务巡防员在巡防。通讯员潘建萍摄

今年67岁的文秀珊是漓江社区新生街土生土长的居民。2002年，文秀珊毛遂自荐当了一位居民小组长。16年来，她坚持义务清扫垃圾、义务治安巡防。每年涨水季节，她还会巡查河道，并帮助转移家被水淹的空巢老人。此外，她还积极调解家庭、邻里矛盾。由于她的热心，居民们都亲切叫她“文姐”。

毛遂自荐的居民小组长

2002年，文秀珊主动请缨，担任居民小组长。虽然只是新生街一栋住着40户居民的公租房的居民小组长，但是，出于对新生街的感情，她义务承担了整个新生街的卫生清扫。漓江社区负责人介绍，当上居民小组长后，文秀珊一直坚持义务清扫新生街。

新生街原来居住的流动人口多，人员复杂，乱丢垃圾的现象很普遍，整个街道非常脏乱。除了清扫垃圾外，文秀珊还劝居民遵守社会公德，不要随意乱丢垃圾。

今年新生街拆迁，作为居民小组长的文秀珊主动第一个带头搬离。在文秀珊带动下，他们那栋公租房的40户居民陆陆续续搬离。到分安置房时，有的居民看了后觉得有个房间太小不好放东西，所以有点不满意，又是文秀珊和社区工作人员一起耐心给居民做工作。

“现在的房子比原来大，又配套了厨房和卫生间，比以前强多了，还有啥不满意的？”最后，在社区工作人员和文秀珊的解释下，做通了居民的思想工作。

义务巡防16年

2002年，文秀珊戴上了红袖章，成为了社区一名义务巡防员，这一做就是16年。

“她是社区义务巡防队的队长，巡防的范围是整个社区。在义务巡防时，她曾发现过一个偷盗电单车的窝点，并报告社区，最后这个窝点被警方查处。还有一次，她在临下街义务巡防时，发现了因孔明灯掉落引起居民楼着火，她随即组织居民自救，同时报告了社区，因自救及时，避免了更大的损失。

每年6月份到8月初是漓江涨水季节，因靠近漓江边，临下街、新生街一些低矮房屋非常容易受淹。为此，每年一到涨水季节，文秀珊都会坚持每天义务巡查河道，一旦发现有险情就及时通知居民转移。

为了及时掌握河道涨水情况，有时候凌晨1点了她还往河边跑。不过，为了居民的安宁，文秀珊觉得值。

社区负责人介绍，临下街和新生街有4户空巢老人家住江边，最容易受淹，每年遇到涨水时，文秀珊都要去帮助老人家搬东西，还要把老人背到安全的地方。

“她是时时刻刻在巡防，确保着社区安宁。”社区负责人说，去年，有一个吃低保的居民被别人哄骗去参与赌博，文秀珊无意中看到后，立即上前进行了制止，并呵斥了赌博人员。

化解矛盾的“文姐”

文秀珊还是社区矛盾调解员，遇到居民家庭或者邻里之间有矛盾了，她会进行调解。

“社区有个家庭很困难，女方在做保洁工作的同时，为了贴补家用又做了一份事，所以很忙。于是，男方起疑心怀疑女方对婚姻不忠诚，双方多次发生争吵。为此，文秀珊多次参与调解，对双方进行劝说。”该负责人说，去年，新生街一对很好的邻居在一次牌局中因为其中一位出错了牌导致发生矛盾，从好邻居变成了陌路人。最后，文秀珊知道情况后，对双方进行了劝解，使得双方又重归于好。

原来新生街居民为了建房问题，邻里之间矛盾很多，文秀珊也是多次参与调解，化解居民矛盾，平息居民间争端。

“她是新生街老居民，居民都喊她‘文姐\’。她喜欢管事、爱管事，也敢管事，这些年来，她实实在在地义务为大家服务，非常难得。”社区负责人这样说。

记者陈晓东通讯员潘建萍

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