体检专业不够,“忽悠”来凑
随着健康理念不断深入人心,一批设施精良、服务精准的体检机构应运而生,成为守护人们健康的一道防线。然而,由于行业准入门槛低、专业人才少等原因,体检机构良莠不齐的问题日益凸显,记者调查中,一位业内人士说“一些体检机构不在专业上下功夫,而是靠薄利多销的噱头吸引人,等鱼咬钩了再狠宰一刀。”(5月21日《新京报》)
现在的上班族每年都会做1-2次体检,这一方面得益于我国企业福利制度的不断完善,单位体检现已成标配;另一方面与现代人的健康理念紧密相关,“有病早知,无病防病”已成共识。正因此,健康体检的市场规模和潜力之大,是不难想象的,据称达数千亿之巨。
但体检市场蓬勃发展的另一面是无序发展、野蛮生长,看似欣欣向荣,实则一股草莽味,比如过度体检泛滥、小问题被夸大、不当检查“高频”等,可称之为“中国式体检”。一些民营体检机构更是把体检当成一门赤裸裸的生意,用各种概念营销忽悠人,甚至设置“套餐”陷阱,不择手段宰客。部分体检机构乱象丛生,直接原因是人才匮乏。因准入门槛低,专业人才不足成了行业突出问题,比如医生资格挂牌现象严重,有些医生属违规走穴,不少咨询人员纯属业余,甚至名为咨询实为推销。重设备、轻医生,重化验、轻诊断是行业普遍问题。此外,为降低成本,有的体检机构还购买公立医院淘汰的设备、使用廉价试剂,检查准确度更无法保证。
“专业值”不够,就靠“忽悠值”来凑。《健康体检管理暂行规定》明确要求:“医疗机构开展健康体检不得以赢利为目的对受检者进行重复检查,不得诱导需求。”但现实中,不少医生故意诱导体检者做无谓的检查,各款“套餐”应有尽有,就等鱼儿上钩。还有些体检机构靠优美的环境、热情的服务、个性化的管理等装点门面,制造花钱购买优质体验的假象,而目的只有一个——掏你腰包。
这种乱象也暴露了行业监管滞后、乏力及其背后的漏洞。没有规矩不成方圆,加强行业监管首先要明确政策规范、填补制度漏洞,比如提高体检行业的市场准入门槛,建立统一的“体检医疗服务规范”,给行业立下不可逾越的规矩。而对那些扰乱市场秩序、诱导欺骗消费者等行为,相关部门应重拳出击,净化市场。
此外,体检者自己也要反思,“检查项目越多,结果越精准”“花钱越多,效果越好”“套餐比较实惠”等健康观念该改改了。在体检前,最好找个靠谱的医生聊聊,给自己的健康状况做个评估,然后再决定体检项目;体检结束拿到体检报告后,还要找医生聊聊。相对于仪器检测,医生的诊断和建议同样重要。陈广江
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