消协提醒： 汽车维修 需防“少修多付”

新华社昆明5月18日电 （记者 林碧锋）汽车维修有门道。昆明市消费者协会18日发布消费警示，提醒消费者正确选择汽车维修店，注意“价比三家”，谨防“少修多付”，遇到消费纠纷应主动依法维权。

“少修多付”是指汽车保养维修服务中，商家通过少换多收、未换骗收、以假充真、以次充好、以旧代新等方式，虚增或擅自减少服务项目，且收取未提供的服务项目费用，损害消费者权益的行为。尤其在事故车维修中，近年来时有发生。

为此，消协提醒，汽车出现异常情况时，消费者应初步了解车辆故障问题，并通过向相关人士咨询和网上查询等方式，大致评估维修费用，以便在修理时与工作人员沟通，并注意“价比三家”，以免被不诚信的商家忽悠。

同时，应正确选择维修店。汽车在保修期内时，消费者应到指定的特约维修站对车辆进行维修和保养，以免失去索赔权；若保修期已过，应选择证照齐全、信誉度良好的汽修企业，如全国连锁的品牌维修企业、厂家推选的特约维修商等。

谨防商家“少修多付”行为，消费者应仔细查看修理店提供的维修零部件，核对材料清单，并向商家索要维修发票，防止自身利益被不良商家损害，同时保存好材料清单和发票，作为维权依据。

消协提醒，消费者在进行汽车维修时若与商家发生消费纠纷，应注意保存好维修发票等各类证明材料，并及时拨打12315投诉电话或到相关部门投诉，积极维护自身合法权益。

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