接个电话，进了圈套 网购后，接到“客服”电话让退款，一步步钱就被骗走了 被告人诈骗35人共78万元，一审获刑10年
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“您好，您通过淘宝店铺购买了商品，现在系统出现故障，请申请退款。”相信很多网购达人，都接到过类似电话。殊不知，在不知不觉间，你就走进了骗子的圈套……
近日，颍州法院审理了一起冒充淘宝客服的电信诈骗案，判决主犯有期徒刑十年。
“退款”后，1万元不翼而飞
刘女士是一位网购达人，大到家用电器装修材料，小到柴米油盐，都爱从淘宝上购买。
去年4月份，刘女士为儿子在淘宝上购买了一件玩具。下单第二天，她就接到了来自江苏南京的电话，对方自称是淘宝店铺的客服，准确核对了她的购买交易记录及个人信息。
随后，客服告诉刘女士，因为淘宝网支付系统在交易时出了点小问题，目前交易资金已经被冻结，希望刘女士申请退款，退款成功后，再重新交易。
对方很客气，不停地向刘女士道歉。由于对方很详细地说出刘女士网购交易的时间、商品信息，使得刘女士信以为真。于是，在这位“客服”的引导下，刘女士加了对方微信，扫描了对方发来的二维码，按提示分别提供了个人姓名、银行账号和密码等信息。甚至将手机收到的验证码，也完全告诉了对方。直到对方称“退款已成功”，刘女士才挂断了电话。
第二天，刘女士到银行办理业务，才发现存款1万元不翼而飞，这笔钱的支出时间正是“客服”申请退款的时间。她这才恍然大悟，自己上了当。
35人受害，被骗78万元
随后，在公安机关的侦破下，嫌疑人赖某浮出水面。
原来，从去年3月开始，赖某开始接触淘宝购物退款电信诈骗，同谢某、林某（均另案处理）等人打电话谎称自己是客服，以退款为由，诱导被害人扫二维码，将被害人支付宝、银行卡内的现金转账至其支付宝账号内。
他们通过支付宝将现金转账至银行卡内，再进行套现获利。据调查，先后有35人受害，涉案金额共计78万余元。
近日，颍州法院对此案进行了一审。法院认为，被告人赖某的行为已构成诈骗罪，遂判处其有期徒刑10年，并处罚金10万元。
说法
“淘宝退款诈骗，属于新型的网购诈骗。”审理该案的法官介绍，行骗者冒充购物网站的“客服”，来电称系统有问题需要退款，然后发来二维码，让被害人通过扫描进入“淘宝网退款中心”网。实际上这个网址是个钓鱼网站，一旦网友相信了这个所谓的“客服”，那么，银行卡里的钱就会被客服转走。
“接到类似电话，先保持冷静，不要轻易相信，一旦拿不定主意，可以拨打淘宝客服电话咨询或者联系警方核实。”法官提醒，虽然这种新型网购骗局迷惑性极大，但极易分辨，一旦遇到类似情况，网友应该先联系网购的商家咨询具体情况。
另外，淘宝网联系退货一般不会通过阿里旺旺之外的聊天软件。一旦发现被诈骗，应该立即报警。
颍州晚报记者 楚楠楠 通讯员 许晓菲
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