在固话用户持续下滑的背景下，老年人成为家用固话重要使用群体，这也吸引了推销人员和诈骗分子的注意。有市民表示—— “家里的座机快成推销和诈骗‘专线\’了”
本报讯（记者周有强）“我们家固定电话是去年停用的。”日前，北京市民赵成（化名）告诉《工人日报》记者，随着手机的普及，家里人联系基本都靠手机和网络，家里的座机越来越沦为摆设。去年，借着家里的宽带从ADSL升级为光纤，不再需要和固定号码绑在一起的契机，他就停用了固话。
随着移动电话的迅猛发展，我国座机用户流失的状况已持续了10余年。根据工信部公布的数据，2006年是我国固定电话普及率的最高峰，达到28.1部/百人，此后呈现出连年递减的趋势，到2017年，每百人拥有固定电话数已下降至13部。该年，我国固定电话用户总数只有1.94亿户，比上年减少1286万户。
固定电话市场持续萎缩的原因有很多，比如科技的进步、固话本身的缺陷、移动电话和网络的普及等。不过，一些受访者表示，推销和诈骗电话的盛行也是促使他们拆掉座机的原因之一。
赵成说，在注销固话前，有一段时间，他们家的座机几乎每天都要接到好几个陌生电话，绝大部分是卖保险、保健品的，还有各种形式的诈骗。由于固定电话没有屏蔽陌生号码的功能，刚开始时，他还会接听，到后来，就放任电话在那响了。
尽管目前没有数据表明，推销和诈骗电话在固定电话领域的泛滥程度，但在网络和论坛上搜索，能发现不少类似信息：“接10个电话，有6个是骗子，还有两个是药品推销”“今天家里座机接到诈骗电话，让我按8……”“小心中老年人独自在家遭遇固定电话诈骗”……
记者采访发现，老年人是支撑家用固话市场的重要群体。“座机之所以还继续用着，主要还是家里有老人。他们用习惯了。而且座机不用充电、信号覆盖率更广泛，万一有什么事儿，能联系上。”北京市民林女士解释道。
这也为推销人员和诈骗分子提供了可乘之机。72岁的陈大爷家住北京丰台区。这些年，他和老伴因为买保健品合计花了30多万元，而推销员最开始大多是通过固话和他们联系上的。“家里的座机快成推销和诈骗‘专线\’了。”陈大爷的儿子抱怨道。
业内人士表示，在治理电信诈骗的过程中，通过拨打固定电话进行诈骗的比例虽然不高，但需要引起注意，因为这个渠道连接的是相对脆弱的中老年人群体。而各大运营商也需要不断改进固话服务，打击固话骚扰和诈骗电话，创造一个良好的通信环境，才能让固话市场得以继续存在。
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