卖货的良莠不齐,卖的货优劣难辨 微商刷屏朋友圈 有“微机”也有“危机”
微信群里天天开团(均为微信截图)朋友圈广告刷屏,卖的商品五花八门
说起微商,很多人不会陌生。作为一种社会化移动社交电商模式,“微商”网购模式在近年逐渐兴起。相比于传统电商,微商存在门槛低、成本小、传播广等优势,尤其是朋友圈里的吆喝,堪称典型的“熟人经济”。在这个圈子中,既有物美价廉的真货,也有滥竽充数的仿品,虚假宣传、假冒伪劣产品充斥、价格混乱及售后服务不完善等现象比较普遍,考验着消费者的判断分析能力。不少市民坦言,产品销售的方式不重要,关键在于学会甄别,对于微商不能一刀切,谨慎选购才是王道。
调查:你的朋友圈里有多少个微商
所谓微商,是基于移动互联网的空间,借助于社交软件,以人为中心,社交为纽带的新商业。
作为当下最热的社交平台,在微信朋友圈卖货成为微商模式最普遍的一种模式。
打开微信,你的朋友圈是否充斥着各类广告吆喝?在各大微商群里,你是热衷接龙的一份子还是谨慎围观的吃瓜群众?
记者随机选择了10名年龄在20岁到50岁的市民作为访问对象,他们中有上班族、自由职业者,也有全职妈妈,还有在校大学生。他们的微信里,微商的身影随处可见,而各种大大小小的微商群,消息彼起此伏,每人平均有四五个微商群,成员们非常活跃,每天都在团购各种商品。
全职妈妈李清甜是所有受访者中加入微商群最多的,多达20个微商群。这些群里,少则数十人,多则四五百人,有卖烘焙食品的,有卖包子馒头的,有卖青菜鲜肉海鲜的,还有卖奶粉尿布、衣服、护肤品等。
上班族陈女士对食品选购很谨慎,但她的手机里同样加有不少微商群。其中最热闹的就是单位同事建的一个买菜群,每天会有人在上面发布青菜和肉的品种、价格,因为价格实惠又送货到单位,每天都有上百条接龙。“对于我们这种双职工家庭来说,一下班就直接提菜回家,能省不少时间啊。”陈女士说,不仅是微信群,朋友圈里各种形形色色的产品广告,也是看得人眼花缭乱。
大多数受访市民坦言,这些微信群都是被熟人邀请进群,很多时候确实能“淘”到物美价廉的产品,但也有一些滥竽充数的产品。一旦有过不愉快的购物经历,则不会再次购买。而对于刷屏的朋友圈卖货广告,他们会有选择性地屏蔽,“一般来说,关系好的会保留着,只要对方不是天天刷屏,一般不会反感”。
记者也留意到,一些软件的诞生,也成功“助推”了微商销售红红火火。如微信里的接龙小程序,只要买家在里面跟帖接龙,卖家就能准确无误地接收到订单信息,不用担心记漏或打乱,对买卖双方来说,都非常方便。
观点:“熟人经济”几家欢喜几家愁
采访中,几乎所有的受访者都表示,曾有过在微信购物的经历。不过面对形形色色的微商营销,大家的反应普遍冷静,并没有一味地去赞同,或是反对。
“有些是自己的朋友直接卖的,知根知底,很放心。还有一些是熟人介绍,看到价格合适就跟着接龙一起团购。”李清甜说,自己本身也是一名微商,会在朋友圈里和朋友分享一些老家的土特产。在买家和卖家身份中切换,李清甜对微商更有体会,“微商就是一种途径,不会用异样眼光看待。当然,圈子鱼龙混杂,要学会甄别”。
“我邻居平时也会做一些好吃的,在朋友圈里吆喝,我觉得就很不错啊,价格实惠,还直接送货到家。”家住凤岭北的刘女士说,自己的朋友圈俨然一些小型的商场,尤其是食品,卤鸭脚、螺蛳粉、火腿肠等,因为都是认识的朋友在卖,让她比较放心,“就说火腿肠好了,我向邻居买的,就是真材实料做的,超市里卖的口感都不如它好”。上周,刘女士的小孩过生日,她向闺蜜订了一款卡通蛋糕,“口感非常好,一吃就知道是动物奶油,孩子吃着我也放心”。
相比这些日常用(食)品,一些面膜、彩妆、足贴之类的商品则走的是代理模式,没有那么受欢迎。市民耿先生告诉记者,去年女朋友过生日,他看到朋友圈里一位小学同学做代理,在销售一款“变色唇膏”。对方称这款唇膏能随着温度变化而变色,还能淡唇纹。在对方的介绍下,耿先生花了200多元买了一支送给女友。
“收到货后,女朋友说这就是三无产品,到现在还没开封。”身为“直男”的耿先生哪里知道,这个价格都可以到专柜买一支品牌口红了。虽然心里不舒服,但耿先生碍于同学情面,并没有和同学说起这事。
而因为听信朋友圈里“低价手机”的宣传,市民小王花了2300元购买了一部所谓的名牌手机。收到货后打开包裹一看,他傻眼了:这明明就是一部老人机,市场价也不过200元。小王找到卖家要求退货,对方当场应允,但前提是要先收货再退款,并给了一个深圳的地址。然而当小王将手机寄出后,就被卖家拉黑了,货款最终也没能要回来。“卖家是我参加一个活动认识的,对方自称专做手机买卖。”小王赔了夫人又折兵,后悔极了。
现状:微商群体良莠不齐需理性判断
相比买家,作为微商的杨女士也有自己的看法。杨女士是一名老师,闲暇时间喜欢捣鼓一些西式餐点,每到时令节日还会应景地做一些例如月饼、鸡仔饼、粽子之类的食品。“一开始就是自己想吃,顺便多做点送亲朋好友尝尝,没想到手艺受夸赞,大家都说你可以在朋友圈吆喝了。”杨女士说,拥有一家店一直是自己的梦想,后来就在朋友圈里“试水”,结果大受欢迎。“用的食材一定要好,价格也公道,亲朋好友都很乐意帮衬。”杨女士笑着说,自己前段时间刚买了房,经济压力大,做微商虽然也辛苦,但能减轻经济压力,对客人也能做到问心无愧,何乐不为,“以后可能会开实体店,但眼下精力有限,且铺租太贵,承受不起”。
诚然,微商模式的出现,方便了人们的生活,给一部分脚踏实地做生意的人商机,但同时也成了少数人钻空子的途径,微商中专门杀熟、以次充好、“宰肥羊”等现象层出不穷。
记者了解到,虽然微商普遍,但大多数是“单打独干”,有组织、有分工的微商群体极少。因缺乏微商运营知识,微商卖货还停留在暴力刷屏阶段,严重影响微信用户体验。尤其是代理产品的微商,基本上都有销量要求,如果销量达不到,就会被取消代理资格或掉级。为了保留代理权,代理商有时候会大量囤货,造成很大的经营风险。而这种风险,要想消化掉,最终还得转移到买家身上。对于买家而言,对产品本身的认识不够明朗,信息不对等,稍不留意就容易“入坑”,造成不必要的损失。
简而言之,对待微商,应该一分为二看待,带着需求和判断,理性去选择适合自己的产品。
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