拨打110务必说清这三件事时间 地点 怎么了

现在，110已成为家喻户晓的公共电话号码。但很多人情急之下说不清自己的诉求和处境，耽误了宝贵的时间。一线警官告诉记者，报警人一定要把时间、地点和怎么了这三件事说清楚。

上海市浦东公安分局指挥中心警官陈勇介绍说，对于刑事、治安、灾害事故等110报警，报警人如能及时准确地告知具体情况，对公安民警及时处置是非常有帮助的。

“其实跟你们新闻记者写消息报道差不多。只不过对报警电话而言，不需要5个‘W’，说清楚3个‘W’就很不错了，当然越详细越好。3个‘W’分别是时间（when），地点（where）和怎么了（how）”陈勇说。

陈勇说，报警群众一定要注意，如果有时候对地址不太清楚或看不到路名时，可以通过路边明显的标志物，如商店、广告牌、特色建筑等来标记位置。

记者另从河北省公安厅了解到，110报警是有范围的，包括伤害、盗窃、贩毒、偷窃等刑事案件；扰乱商店、市场、车站、体育文化娱乐场所公共秩序、结伙斗殴等治安案（事）件；火灾等事故；自然灾害、治安灾害事故；举报各种犯罪行为及犯罪嫌疑人；其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警。

陈勇说：“对于像水电煤的保修服务、劳动争议、商品质量、无证设摊等问题，可以拨打其他市民服务热线寻求帮助。”（新华社上海1月10日电）

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