搞慈善 你是认真的吗
12月23日,一个名为“分贝筹”的爱心活动刷爆了微信朋友圈。活动页面宣传“一元助TA改变命运”,用户输入自己的生日,可寻找和自己生日相同的贫困学生,为其捐赠一元钱。然而不少网友贴出的照片显示,同一个受助的贫困学生,却在不同的生日界面中出现,而且名字也不同,甚至信息还显示有贫困学生出生在2009年2月29日。
(12月24日《北京青年报》)面对公众的质疑,活动主办方北京零分贝科技有限公司发布通报称,“分贝筹”是由该公司和深圳市爱佑未来慈善基金会联合推出的微信公众号应用产品。由于活动尚处于测试阶段,被工作人员发到朋友圈后传播开来,这才出现了信息错误和界面不稳定的情况,并为此向公众道歉。目前,已紧急协调优化界面,避免系统再次出错。对于这个回应,事实或许是真实的,至于公众是否相信,又是否接受道歉,考虑到时下慈善环境的极端敏感性,那就很难说了。
无论如何,出现如此低级的错误,总摆脱不了“儿戏慈善”的嫌疑。毕竟,一次参与者众的爱心捐款,并不只牵涉钱的问题,更直接关系受助人群能否得到及时、精准的救助。不妨看一个数据:截至12月23日下午1时30分,“分贝筹”收到的捐款数额已达到44万元,足见爱心潮动。笔者想知道的是:若非网友及时发现问题并提出质疑,主办方对这些问题会是什么态度?会不会将错就错?
按照主办方的通报,“分贝筹”的受助学生均来自“国家建档立卡”贫困户家庭,其资料均由各地“驻村干部”和“结对干部”实地走访了解获得,拍摄照片并上传。此外,所有这些信息均已获得孩子监护人的书面授权。这些工作不可谓不细致,信息审核不可谓不严谨,既然如此,错又是怎么出的呢?单纯只是“测试阶段”“界面不稳”的自说自话,说服力未免不足。
展开来说,既然活动处于测试阶段,便意味着产品存在潜在的安全漏洞,那就不能接受实际捐款才对。试问,主办方这般草草“收钱”,到底是出于何种考虑?对捐款者的负责之态何在?退一步讲,就算处于测试阶段,受助者个人信息准确无误也该是底线要求。可事实呢?据不完全统计,“一人分饰两角”的例子至少有6个,这未免与主办方标榜的“严谨”“细致”大相径庭。只能说,看似偶然的失误,无不透露出“分贝筹”缺乏足够的诚意。
慈善建立在爱心汇聚的基础之上,而爱心又建立在受助者及慈善机构“真心”的基础之上。“真心”即是说真话,让捐助者认为可以捐。可以说,每一次慈善活动的每一步都如履薄冰,每一个环节不“真心”,捐助人都会感觉“被骗”,这种“被骗”经过发酵,对慈善事业的伤害可谓巨大。比如,在2011年6月“郭美美事件”之后,社会捐款数及慈善组织捐赠数额均出现锐减。民政部统计数据显示,慈善组织6到8月接收的捐赠数额降幅高达86.6%。彼时,任何慈善机构“中转”的项目,都会招致爱心人士“有色眼镜”的审视,这何尝不是爱心的无谓损耗?
搭乘互联网经济的东风,如今慈善形式更加多样,公众献爱心的渠道更多,也更方便,慈善事业的元气得以逐渐恢复。实事求是地说,“分贝筹”本身确实有新意,“一元助TA改变命运”,用户输入自己的生日,可寻找和自己生日相同的贫困学生,为其捐赠一元钱。这种“同理心投射”的效应,会激起很多人的捐助愿望。但是,这种创新模式成立的前提是信息真实、过程透明、规则合理,否则,再好的创意都可能异化为“玩概念”的小人之心,难成君子之事。
从规范整治的制度层面讲,今年8月1日起实施的《慈善组织互联网公开募捐信息平台基本技术规范》《慈善组织互联网公开募捐信息平台基本管理规范》,为互联网募捐定了规矩。然而,包括“分贝筹”在内一系列不规范的互联网募捐事件表明,面对风生水起的互联网慈善,既有的“规矩”显然无力,亟需显示“真格”。
目前,“分贝筹”已关闭捐款通道,所有善款均进入公募基金会深圳市爱佑未来慈善基金会账户,并由其统一直接发放给受助学生。对此,深圳市爱佑未来慈善基金会应该及时公布事情最新进展,让公众看到每一笔善款的每一个去向。无论如何,任何一次慈善都不该草草开始,更不能“烂尾”而终,让每一笔钱归处合理并发挥最大的价值,才是雪中送炭的真慈善。
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