抵制“关怀式”谣言 需要重塑“权威意见”

◎蒋璟璟

近年来,带有“别再吃了”“别再喝了”“别再用了”等字样的“关怀式”提醒类谣言在微博、微信中频繁出现。据了解,仅去年以来,微信辟谣工具就已对超过100万条谣言进行辟谣。“关怀式”谣言不仅给读者带来一些生活上的困扰,有时还会产生严重后果。如有的读者看到朋友圈文章说,阿司匹林在心脏病发作时是“救命药”,而不知道部分类型的心脏病患者服用阿司匹林反而会“夺命”,最终酿成恶果。类似的报道也不时见于报端。（澎湃新闻）

自社交媒体勃兴开始，各式各样的关怀式谣言就层出不穷。就其内容而言，几乎囊括了健康养生、食品安全、公共事件等等方方面面。此类谣言无一不是打着“善意提醒”的旗号，而做着歪曲事实、胡编乱造的事情。大量“关怀式”谣言的存在，不仅造成了极大的信息混乱，更是从根本上动摇了公众的理性认知和经验判断。

就如同许多其他类型的网络谣言一样，“关怀式”谣言同样肇始于社交媒介内容生产机制天然的结构缺陷。在这套“流量为王”的游戏规则内，阅读量、转发量与广告收益直接相关。这必然激励某些公众号通过耸动的标题、偏激的文风以及简单粗暴的结论去博人眼球。其实，非但是“谣言”，就连许多不算造谣的公号文，都普遍存在着观点偏执化论述狭隘化、重情绪煽动轻理性论证等等弊病。

一个典型的关怀式谣言，必然会就生活的某方面给出绝对化的行动指导方案，诸如“别吃××”“别喝×”等等。为了支撑这一耸动的结论，此类文章往往采取“冒用权威”“诅咒威胁”的策略。之于前者，多是伪造知名实验室数据、假冒主流媒体名义等等；之于后者，则更容易理解，那便是灌输一种“不照我说的做，必付出惨重代价”的咒怨……

关怀式提醒类谣言，迎合了社交媒介捕风捉影的秉性。其大行其道，无疑又一次表明，公众对于“专业意见”和“民间偏见”尚无清醒区分，对于“严肃写作”和“营销炒作”仍没明确界定。一个值得警惕的趋势是，当人们越是轻信“网络谣言”，便越是难以形成基本的理性阅读习惯与逻辑思维能力，这反过来又造成了对“谣言”的免疫力越来越差——这可说是某种恶性循环了。

披着善意外衣的关怀式谣言，扭曲了真相、摧毁着智力。要终结这一乱象，从根本上说，只能寄希望于在新旧信息传播模式切换的大背景下，尽早完成对“权威意见”的重塑。只有将专业问题重新交由专业人士发声，并且让公众理解、认可这种分工秩序，才能彻底杜绝混淆视听的闹剧。

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