打击“保健品坑老”不能只靠官员“惭愧”

新锐观察

□内蒙古马涤明

近日，山西朔州市工商局副局长郝如翔因“卧底”针对中老年人的健康讲座骗局，并一举端掉保健品推销团伙而走红网络。他用手机偷拍取证，执法人员查处时，在台下的他穿上执法制服，登上讲台，当场拆穿“专家”的假身份，维护老人权益。（据《新京报》11月24日报道）

工商局副局长之所以到欺诈老人的保健品讲座活动中卧底，根据他自己的说法，有两个原因：一个是，政府部门打击的力度不够，骗子的违法成本低；另一个是，作为一个工商人员，看到那么多老人上当受骗，心里感到惭愧，所以要去调查。

政府部门打击力度不够，这个问题想必公众感同身受。家中有老人被一些保健品营销所洗脑，子女、亲人们无力又无奈。老人固执，很难劝说，何况，骗子的洗脑术总是“魔高一丈”。到政府部门投诉举报，常常不被受理，不是说保健品营销不违法——愿买愿卖、干预不了，就是说没有证据证明人家欺诈。如果举报人提供了证据，比如音像资料，一些监管部门又开始推来推去，让找其他部门管。针对老年群体的保健品营销越来越泛滥，以至于“坑老保健品”已经成为一种产业，一些部门的监管不作为、推诿扯皮是难辞其咎的。

那些欺诈老年人的保健品，无不是宣称包治百病，且价格高得离谱，营销方式中更是暗藏着五花八门的陷阱，完全不是一些部门所称的“不违法”“没有证据”。郝如翔副局长卧底三天，就掌握了充分证据，一年中通过这样的卧底，已经打掉了十余个保健品诈骗团伙。如果各地的工商部门以及相关部门都能像朔州市工商局、像郝如翔副局长这样认真负责，积极作为，我们应该看不到保健品欺诈遍及全国、时有受骗老人自杀的情况。

那么多老人上当，让工商局副局长“心里感到惭愧”，这是他多次卧底、打击保健品欺诈活动的一个重要动机。我们既为官员的良知所感动，也期盼这样的良心官员越多越好。然而，如果本属于正常的监管工作、执法活动，只能靠一些官员的良心、“惭愧”来推动，违法的营销欺诈能否受到及时有效的打击，公众合法权益能否得到政府的保护，显然具有不确定性——那些没有感到惭愧的部门和官员，靠什么来推动他们依法作为呢？这就需要完善体制内监管，对不作为、不担当的监督与问责应该成为常态；另一方面，要为社会监督创造更多的条件。

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