高额买来的信息竟然有假的,分公司总监冒充离职经理签协议…… 农民工老张的“58同城奇遇记”

北京五八信息技术有限公司大厅墙上贴着“用户第一”等口号。简单可信”“人人信赖的生活服务平台”……进入58同城官方网站,类似口号响亮而美好。然而去年至今,农民工老张在这个号称“中国第一分类信息网站”的58同城,遭遇一连串令人啼笑皆非的奇葩事件。

“杀熟”套路如同搞传销

50岁的农民工老张从河南信阳老家来到北京从事室内装修。2016年,一位朋友向他推荐了58同城。业务员史某某一见面就推荐信息服务套餐,说公司平台有几百万商户,只要交7800元咨询费,根本不用愁没有业务订单。经过一番讨价还价,史某某同意把咨询费减至7000元,但这种信息服务必须在一款名叫“抢单神器”的手机APP上才能进行。

老张说自己不会用智能手机,史某某当即拍胸膛说,可以根据老张提出的条件帮忙抢单,然后通过手机短信发给老张,保证发过去的信息满足条件,真实有效。2016年5月17日,双方签署了协议。随后老张断断续续地收到9条订单信息。“这些信息根本没用,要么客户太远,要么违背承诺群发多人,甚至还有假信息。”老张说,尽管这些订单信息毫无用处,但每条扣钱却不含糊,“最高的一条扣了199元”,9条信息共计扣除1097元。

感觉受骗的老张多次要求退钱,均被史某某拒绝。史某某说,只要介绍新客户过来就可以返钱。根据录音资料,史某某在电话中说,每介绍一个客户,可以给1000元回扣。老张说,熟人骗熟人,骗来一个就给回扣,这种“杀熟”不是传销的套路吗?

“常经理”闪变“李总监”

为了拿回血汗钱,老张无奈之下多次前往北京五八信息技术有限公司催讨。2016年6月3日,该公司终于和他签署了一份退款协议。然而,这份正式名称为《58同城网络服务解除协议》的退款协议上,记者看到乙方联系人的签署人为“史某”。记者再三打听,该公司并无“史某”这个人。更蹊跷的是,这份协议是一名自称史某某上级的“常经理”代签。此外,这份退款协议并未加盖58同城公章(或合同专用章),按规定,这是一份无效合同。

老张没等到退款,只得再打电话,史某某说自己已升职为业务经理,不再经手具体业务,“你可以去法院告我们”。

今年6月27日,老张和记者再次登门,一位自称58同城“李总监”的人出面接待。一见面,老张很吃惊:这个“李总监”不就是去年的“常经理”吗?他和这个人见了七八次面,绝对不会认错。这出“大变活人”魔术到底怎么回事?记者了解到,该公司的确有一个常经理,但去年已经离职。面前这个“李总监”真名叫李某,是58同城北京分公司总监,竟然冒充“常经理”和老张签退款协议。

“抢单神器”坑人没商量

6月27日,记者来到北京五八信息技术有限公司。58同城总部品牌公关部高级经理金某某告诉记者,问题的根源在于老张缺乏上网抢单的能力,而平台后续服务没有做到位。至于那份退款协议,则完全无效,原因在于公司工作人员违规操作。老张对此哭笑不得:既然明知他连上网抢单都不会,58同城为什么还要极力推销“抢单神器”昂贵套餐呢?

日前,记者书面对此事再次求证,7月17日一份盖着“五八同城信息技术有限公司”公章的传真件回函表明,此事件发生后,公司针对直接责任人,包括业务员、业务经理、总监以及分公司总经理,做出了包括开除、扣罚全年度奖金、停止晋升等处理,并内部通报。该传真件强调,“张师傅此次遭遇属偶发性事件”“不能说(因)张师傅一个人就完全抹杀掉(抢单神器)这个产品在其他商户中的作用”。金某某也向记者表示:农民工老张的遭遇完全只是个案。然而,老张告诉记者,去年他多次前往58同城催讨血汗钱,每次都看见该公司门前围着一群人在讨说法,就“抢单神器”维权,有的人还喊“58同城坑人”。据新华社

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