文艺路街办推行“路长”“所长”“院长”制成效显著 周围环境改善了 居民纷纷点赞
“占道经营的没了，路边公厕干净了，小区院落环境大变样了。”最近，文艺路街办居民吴大爷对周围环境系列变化感受最深。他说，自从推行“路长”“所长”“院长”制以来，居住环境改善了，道路干净多了，公厕也感到温馨了。居民对街办的做法纷纷点赞。
“路长制”解决了多年顽疾
吴大爷在建设东路上的一小区居住，以前最令他头疼的就是小区门口沿街道路上占道经营、车辆乱停乱放，尤其是地面上全都是小吃店带来的油污。自从“路长制”推行以来，吴大爷看见，每天都有很多不同的人在道路上不断检查。“一天路上要来很多巡查的，因为频率高，所以乱象得到了解决，实惠了居民。”吴大爷说，现在小区门口道路是既干净又宽敞，就连路人也因为环境变化自觉了很多。烟头、垃圾都往果皮箱里扔。
建设东路“路长”王建峰说，他是第三级路长，负责这条路巡查工作。每周巡查不少于3次，实行“巡查→反馈→协调→处置→督导”5步法管理流程。对巡查发现的问题，进行分类解决，零星垃圾设施不洁等一般问题现场督导解决、协调。解决不了的可向二级、一级路长反映。“反映的渠道多了，效率自然也提高了，群众也就满意了。”王建峰说。
“所长制”让公厕变温馨
建设西路路口有一个公厕，这个公厕设置有10多年了。说起这个公厕，隔壁小区的杨大爷有一肚子话，他说，公厕以前是个旱厕，后来改成水厕，因为不文明如厕现象严重，厕所异味大，隔壁小区居民意见很大。自从“厕所革命”以来，这个公厕就发生翻天覆地的变化。“厕所多了除臭设施，墙上还挂着风景画，现在进厕所感觉像是家，很温馨，真是比我们居民家里的环境都好。”杨大爷说，自从公厕变了新容貌，如厕不文明的现象没有了，小区很多居民都到公厕行方便。
“所长”拜志强说，他每天坚持对责任公厕不少于3次检查，对卫生状态、人员上岗情况进行检查。监督各公共厕所设施使用情况，加强检查力度，发现问题立即督办上岗人员整改，对损坏的设施及时督促维修人员维修，对存在严重问题下发整改通知或处罚单。“监督、处罚体制严格了，工作效率也提高了。同时群众看见公厕干净了，也自觉爱惜设施了，不文明现象就没了。”拜志强说。
“院长制”让老旧小区变样
没有物业、没有主管部门、没有人防物防。小区的卫生环境脏乱差是东壕村小区居民最头疼的事情。居民宋女士说，小区建筑物杂乱，生活垃圾裸露，废旧家具、物品随意堆放，每天回家后感觉心情糟透了。自从有了“院长制”，小区就有了管理人，保洁员多了起来，废旧家具也得到了处理，院落环境大变样。
“院长”李小军说，担任“院长”以来，街道采取了“一周一会、一会一报”的周例会形式，将小区存在的问题及时反映。采取一小区一对策方针，推动重点、难点问题的有效解决。就这样小区保洁员多了，垃圾清理干净了，看着院子环境干净了，居民也变得自觉起来，配合清理乱堆放垃圾。现在，看着院子里干净整洁的小广场，居民都说，这院子环境好了，人住着心情多舒畅!
记者 张雷
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