重要的事情说三遍:没必要抢购物资
■观察家
打破盲目抢购的“羊群效应”,最关键的问题还是做好舆论引导,全方位、多角度放大理性的声音。
超市几百个推车不够用、有市民一次性购买600斤大米……据媒体报道,近日,一些地方仍出现抢购、排队购物结账的现象。
这其实没有必要。自商务部“鼓励家庭储存生活必需品”的通知发出不久,为避免民众误读,相关负责人及时作出回应,明确通知“目的在于督促各地严格落实‘菜篮子’市长负责制,指导商贸流通企业加强货源组织”。而后,多地商务局也发声呼吁“理性购物”“无需抢购”。不少媒体也就此发文解疑释惑。
自从改革开放以来,中国早已告别“短缺经济”,但这些年来,“抢购”“囤货”事件还是存在。从过往类似的情况看,究其根本,还是一种基于“羊群效应”产生的盲从行为——很多人往往看见别人在抢购后,自身也就按捺不住,开始跟风抢购。
当年日本福岛核辐射污染发生后,民众排队去超市成箱抢盐;非典时期抢购板蓝根等行为,与此次超市抢购物资如出一辙。
但事实证明,抢购的物品并没有成为“短缺货”。而部分人自以为的“先见之明”,不但没有便利生活,反而面临抢购的物资占用居住空间、保质期有限、退货难等一系列问题。
但社会心理机制如此,即便面临这般风险,即便有这么多过往“跟风”教训,仍然会有人盲从抢购。所以说,并非所有参与抢购物资的民众,都相信谣言,都受到了误导。而是,当少部分人凭着“信以为真”的热情,囤米囤面囤油,急着往家“搬货”时,邻居、同事、朋友,乃至路人也就开始“坐不住”了。他们倒未必真轻信了谣言,只是在某种氛围带动下,在恐慌心理的督促下,做出了让自己最有安全感的选择。
这里有人性驱使的原因,因此对参与抢购的行为不应过于苛责。但也要思考该如何打破盲目抢购的“羊群效应”,这其中最关键的还是要做好舆论引导,全方位、多角度放大理性的声音。
对此,商务部及时作出解释,多地商务局也发声呼吁,都是在为这股“跟风潮”降温。而针对一些地区出现抢购粮油米面的情况,农业农村部种植业管理司副司长刘莉华11月4日也专门作出回应,“我们国家粮食是产量丰、库存足……保供稳价的基础十分牢固。”
除了权威部门发声,各地也需要及时跟进,加大声量。相关商超除了备好物资,保障供应充足,也需要做好顾客引导,让顾客理性消费,不能只看生意红火,而不顾社会影响。
总而言之,就是“重要的事情要说三遍——不要抢购、无需抢购、没必要抢购”。除了媒体的呼吁和引导,相关各方都需要参与进来,大声说话。
□迟道华(媒体人)
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