返程机票导致的惨败
赵盛基
库恩是美国著名的谈判专家,然而却有一次刻骨铭心的惨败。
那是在他年轻时,上司派他去日本谈判。下飞机后,接待方关切地问:“请问您是否预定了离开日本的航班?以便我们安排车辆送您去机场。”日方的细心让他感动,顺手从衣兜里掏出回程机票说:“就按这个航班时间准备吧。”
在东京安顿下之后,日方并没急于谈判,而是安排专人陪他观光,从皇宫到神社,从东京到京都,让他领略日本的风景、风情。
一周时间过去了,库恩问:“何时开始谈判?”日方点头哈腰地回答:“还早还早,不急不急。”游玩继续,而且每天晚上总要花四个多小时享受日本人的传统晚餐,观看歌舞表演。
转眼到了第12天,离返程日期还剩两天,谈判总算开始了。可是,为了去打高尔夫球,谈判很早就休会了。
第13天,谈判又因为出席日方安排的欢送盛宴而早早结束。
第14天,是返程的日子。正当大家坐下来谈判最重要的问题时,送机的轿车到了,催促他启程。没办法,谈判只好在去机场的路上,在轿车里继续进行。快到机场时还没谈完,可已经没有时间了。他怕回去没法交差,不得不做出重大让步。显然,谈判按照日方的节凑,以他的失败和日方的胜利而告终。他自称,让日本人赢得了“自偷袭珍珠港以来的第二次最大的胜利”。
一张返程机票,无意中让对手掌握了主动权。加之,又沉溺于人家别有用心的“热情”招待中不能自拔,等待自己的不是惨败还能是什么?好在他知耻后勇,后来成了全美著名的谈判专家。 (E)③
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