德勤员工群发PPT举报违规，职场中仅1.4%的员工会选择揭发
记者 | 周姝祺
2月4日深夜，“德勤”登上微博热搜。德勤华永会计师事务所北京分所一组的一名员工在2月3日晚将一份55页的PPT文件群发公司邮件，举报四年工作期间各种不合规的人和事。
这份署名为“YW”（德勤举报员工的代号）的PPT资料涉及不少国内上市企业，包括中国外运、博奇环保以及曾经因为虐童事件为大众所知的红黄蓝三家上市公司。涉事的德勤员工不但含有高级经理、高级审计员，甚至合伙人也包含其中。
该员工表示，“如今，德勤管理层和RPG（德勤声誉与综合风险管理部）的所作所为已经逾越了审计道德底线，而作为审计从业者中的一员，我有义务将我知道的一切真相公之于众。”
针对举报事件，德勤发布官方声明，“本所先前收到一名员工通过内部渠道报告的相关事项，并且已对此开展全面调查，未发现任何证据影响我们审计工作的充分性，因此相关审计工作支持我们的审计意见。”
界面职场记者发现，该员工在群发邮件之前，已经同德勤管理层和RPG进行了谈话和内部举报。2018年11月，该员工通过RPG正义之声平台举报多起违规事件，申请内部调动岗位并要求就相关事件造成的绩效评分影响重新作出公正评估。但截至2020年12月，双方尽管有超过30次沟通谈话，公司仍未对他的调动申请做出任何处理并拖延问题，推卸责任。
该员工称，自己目前未收到任何书面结果。 “在事件举报后（管理层和RPG）对本人内部申请转部门、转租实施阻拦和报复，并多次对非涉事部门及人员透露事件细节，严重违反《德勤免遭报复政策》及相关保密条款。”
据该员工表述，德勤内部的针对举报事件的态度和方式存在问题。一方面是通过举报平台为自身收集不利情报并评估风险以防范应对，另一方面一旦发现问题，处理结果并不对外公布，并对报表预期使用者及投资者隐瞒真相。
而对于举报事项的处理，则以举报金额大小定性，并非举报事项性质本身：举报金额越重大，则举报者为自己挽回的余地就越大，否则对举报者置之不理并冷处理。
此外，德勤绩效评价体系存在“一刀切”问题，设置维度过少，无法客观真实反映工作表现。因为绩效好坏完全凭借直属上级一句话，没有设置反向评价体系，造成阿谀奉承的工作风气，一旦不公正评分发生，只有通过举报等施压手段，才能为自己争取到公正的评价，否则就被归类为末位淘汰的劝退人员。
界面职场记者查阅相关资料发现，像德勤员工选择公开举报的在职场上属于极少数。在“旁观者效应”下，许多人目睹了职场上的不当行为，但仍会顽固地保持沉默。
在头条新闻发起的#发现公司违规你会不会举报#的投票中，有2.4万的网友表示不会，饭碗要紧；2.8万网友认为要视情况而定。不少网友称，只有有胆有识的人才敢举报，或者是准备辞职前才会举报。
哈佛商业评论文章指出，企业制定举报制度是希望通过政策激发员工的责任感和道德感，鼓励披露违规事项，但是当晋升、工资或加薪等奖励受到威胁时，自我保护就会悄悄出现，员工会用商业视角，而不是道德视角决定该做什么。因此，数据表明，面对违规事项，仅1.4%的员工会选择揭发。
选择沉默的主要原因还有对后果的恐惧。一项研究表明，在举报后，82%的告密者遭受骚扰，60%失去工作，17%失去家庭，甚至有10%试图自杀。其他原因包括对归属感的无意识需求、对现状的偏好以及故意视而不见。
美国科技公司EVERFI和HR研究机构的一次联合调查发现，许多企业没有适当的程序阻止报复，并保护员工挺身而出。调查指出，几乎有三分之一的被调查公司没有反报复政策，具有反报复政策的雇主只有43%对所有员工进行了该政策的培训。
在后续保护措施中，只有52%的企业通过和举报人建立联系，确认没有受到报复；仅有19%的企业会安排指定人员来监视员工绩效，以防止后续报复行为。此外，还有17%的受访企业表示未采取任何此类措施来保护举报人。
“这项调查的结果是对雇主的一次警钟。” EVERFI工作场所文化高级副总裁伊丽莎白·比尔（Elizabeth Bille）说，“报复可能会导致重大的法律诉讼，降低员工士气和留任率以及破坏工作场所文化，因此，正确开展这项工作至关重要。不幸的是，我们的调查结果表明，许多组织没有采取直接，积极的步骤来阻止这种情况的发生。”
值得一提的是，据彭博社报道，截至2020年9月30日，美国证券交易委员会收到了6900条质控白领渎职的举报，较此前12个月的记录跃升了31%。该机构官员表示，今年三月，当疫情迫使数百万人从办公室搬到沙发上时，这一激增真正开始得到关注。
举报人的律师和相关学者表示，与公共工作场所带来的孤独感，让许多员工质疑自己对雇主的奉献精神。更重要的是，当上级和同事不再盯着员工的时候，人们才会有勇气把事情说出来。
此外，美国证券交易委员会本身也在通过给举报人丰厚的利润，鼓励他们站出来。自疫情席卷美国以来，该机构已经支付了约3.3亿美金的奖金用来鼓励举报，其中包括10月份向一位举报者支付高达1.14亿美金。
尽管美国证券交易委员会收到的大多数举报都不会导致执法案件，但利用举报人的杠杆作用已成为该机构根除金融犯罪的最有效工具之一。
那么除了给予一定报酬外，公司如何才能建立起更有效的举报机制？哈佛商业评论表示公司的举报渠道应该是网络安全的、外部的、匿名的和可访问的，并且要有利于集体举报。研究表明，大多数人倾向于和盟友一起报告不当行为，而不是单独报告。
更重要是，组织必须继续保护举报人和受害者，并惩罚违法者，无论他们的级别，以此来传达公平、平等和正义的承诺。
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