行情太火“挤爆”券商服务器
图为开户股民在券商营业部进行视频验证。
成都多家券商交易系统出现短暂登录故障，业内提醒激情背后仍需注意风险
迎来了久违大涨的股民们有点烦恼——券商交易系统无法登陆。从25日到26日，《金融投资报》记者接到了不少股民的反映，称他们的手机登录系统出现故障，导致不能及时交易。那么，情况到底如何呢？记者为此走访了成都多个券商营业部一探究竟。
■本报记者 梅婧 文/图
行情火爆导致券商服务器故障
继25日A股单日成交额再破1万亿元大关后，26日延续火爆态势，早盘开盘一小时，成交额就突破5000亿元，下午收盘时成交量已达10977亿元。
连续两日成交量破万的背后是股民参与热情的高涨，但同时亦有一些烦恼。
据《金融投资报》记者了解，自25日起，多家券商交易系统早盘出现短暂登录故障，包括广发证券、中信建投证券、海通证券、国金证券、平安证券等。从而导致不少股民手机无法交易，影响了操作。
“一大早手机屏幕都要戳烂了，就是没法登陆。看好的华软科技开盘就涨停，根本没机会买入。”成都股民谭先生十分郁闷。
“登陆还算顺利，但看到持仓那里是空白，吓出一身冷汗，赶紧打电话问了客户才放心。”另一位股民心有余悸称。
对此，券商行业从业人员皆表示由于行情过于火爆，导致通讯路线拥挤，服务器容量不足出现崩溃，目前情况已经逐步好转。
武成大街一券商营业务客户经理张勇介绍手机登陆故障主要源自以下两方面：一方面是股民手机上的APP好久没有用了，而券商方面已经升级了系统，APP如果没能及时更新就会出现故障，这种情况就要求股民重新重新下载最新的APP；另一方面，则是在特定时期出现故障，尤其是早盘的集合竞价阶段，由于那时交易量急剧放大，昨晚的单也在排队，交易系统容量不够导致系统出现故障。
谭先生亦表示，后来他打了平安证券客服电话，客服称可能是个人中心页面还在维护中，导致出现故障，目前已经恢复正常。
“这次情况真的是出乎意料，毕竟前两年交易量低迷，券商使用的系统都是按照熊市容量来的。年后由于股市上涨，一些券商才开始升级，但想不到的是还在维护阶段，突然交易量就暴增，难免出现故障。”另一家券商工作人员告诉记者。
事实上，券商服务器被挤爆的情况已经不是第一次发生了。早在2015年牛市最火爆期间，市场成交量高达万亿，券商服务器满负荷运转，交易系统故障亦为常见。根源也是因为集合竞价阶段过于火爆造成系统承压太大而瘫痪。
开户踊跃 一周新增逾30万投资者
服务器瘫痪的同时，有消息称股民为开户在营业厅打架。那么，股民开户情况到底如何？
26日上午11时，记者来到春熙路某券商营业部，客户寥寥无几，前台工作人员正在电脑上忙着验证开户人员的银行账号。
“这两天线上开户人员比较多，由于现在直接在手机下载APP 开户，不需要来营业部，所以不会出现营业部排队开户的情况，但视频验证仍需要排队等待，一个小时前，视频验证排了88个人。”财富经理尤晴（音）介绍到。
营业部唯一的一位客户彭先生说，他一大早就去平安证券处理绑定银行卡丢失问题，结果等了两个小时都没处理好，一气之下就近到新的券商开户。
“如果不是昨天那根大阳线，我今天根本不会专门请一天假来办理这事，可惜今天开户，明天才能交易。”彭先生有点遗憾。
记者走访了好几个营业部，皆发现最近两天网上开户数量出现增长。
“年后起，开户人数就多了，基本都是老客户带着亲戚朋友在网上开户，昨天我们营业部开户的人有100多位。”张勇表示。
中国结算数据佐证了这一点：数据显示，本周投资者新增人数为31.61万，环比增加53%！
值得关注的是，开户客户中有一部分是老股民，即原来的存量客户。“由于前几年行情不好，很多老股民就不关注股市，账户成为僵尸户，等到现在想激活时，却发现密码忘了、绑定银行卡掉了，要么重新办理要么就去另一家券商开户。”尤晴表示。
“大盘调整了，我觉得再调整10%就是进入的好时期。”面对着26日大盘冲击3000点关口未果后最终尾盘跳水翻绿，谭先生仍十分乐观。
纵观此轮上涨，题材股、概念股、妖股、庄家股率先暴涨，一些股票市盈率甚至高达一千多倍，股民们追高过程中需要防范割韭菜的风险。
同时，高杠杠配资亦卷土重来。有媒体报道称，目前的股票配资，10倍杠杆基本上是标配。对此，证监会专门就配资等相关问题喊话，并希望广大投资者理性投资，防范投资风险。
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