改革开放40年医院“掌门人”专访系列报道 从20年前的“拔、补、镶、治”到如今的“牙齿美容、牙齿矫正、种植牙技术” 小白兔品牌创始人王鸿应：未来民营口腔医院要抓
上世纪八九十年代，由于温饱问题刚刚解决，人们不大注重口腔保健和口腔卫生，口腔疾病的发生率很高，但看牙的人却不是很多。那时候，民营口腔医院发展滞后，规模也非常小，基本上就是一间房、一个诊室、两三把牙椅。当时的口腔医生也不是很多，中国人整体的口腔环境都不是很好。
当时的口腔技术停留在“拔、补、镶、治”
小白兔品牌创始人、董事长王鸿应介绍，上世纪八九十年代，口腔技术很落后，“拔、补、镶、治”占了80%-90%，尤其在口腔疾病治疗中，“怎么减少患者的疼痛感，当时的医生还未兼顾。”
1995年，王鸿应从学校口腔专业毕业，放弃了国家最后一届包分配的政策，直接去了北京、广州等地，“因为当时将我分配到了一所没有口腔科的医院，如果真的去了，那我的专业岂不是就荒废了。”王鸿应说。
关注患者就医体验
决心做温柔的牙医
1999年，王鸿应来到西安，一边上学继续深造，一边在民营口腔诊所当医生，“那会儿经常去安康，那里也是我的家乡，我主要负责烤瓷牙的加工和市场推广。当时安康需求很大，但技术又很落后，就决定回安康创业。”王鸿应说，当时就觉得一定要将口腔诊疗中的无痛理念注入进去，让大家在一种舒适和温和的情况下接受口腔治疗。
制作科普宣传册
传播口腔保健知识
2003年，王鸿应和同为口腔医生的妻子在安康市创办了第一家口腔门诊部——小白兔口腔门诊。谈到为什么要叫“小白兔”，王鸿应说：“这个名字好记，而且小白兔给人的感觉就是温和、亲切，这与我的理念相契合，当时我们的定位就是要做温柔的牙医。”
口腔门诊创办之初，只有两个医生，“一个是我，另一个是我的妻子。”当时安康老百姓看牙的人不多，有个西班牙人定期来做口腔检查和洁牙，我从他身上受到了启发，大家连口腔健康知识都不了解，又何谈口腔保健呢？”于是，王鸿应自己设计并印出了1万份《口腔保健手册》，里面全是精美的图画和文字教大家爱牙、护牙，他还将这些宣传册分发给附近的商户和企业，给就诊的患者讲解口腔保健知识。直到现在，小白兔口腔医院的口腔健康科普宣传册依然在免费分发，各种健康讲座、义诊也在继续。
后来，看牙的人越来越多，除了宣传的作用，还有一个原因，那就是“那会儿老百姓来镶牙，医院或门诊部会将模具送到工厂加工，需要一个周期。可是，我们只需要一个晚上就能做出精致的假牙，缩短了等待时间。”王鸿应说。
技术革新带来口腔行业的快速崛起
如今，随着诊疗技术和设备的不断更新，缺牙修复方式也发生了革命性的变革，“种植牙技术”越来越受到青睐。人们的口腔保健意识也不断提升，大家养成了早晚刷牙、饭后漱口的习惯，中国目前整体上口腔疾病的发病率在降低。此外，人们对于牙齿美容越来越关注，正畸、洁牙等也越来越普遍。
为了满足人们对于口腔保健和牙齿美容的需求，近年来民营口腔医院如雨后春笋般拔地而起，同时技术革新也带来行业的快速崛起。
民营口腔医院要发展壮大必须做好3件事
王鸿应表示，目前，中国牙医缺口很大，在发达国家，人口牙医比为1000：1，而中国是30000：1，这是民营口腔医院发展的良好契机。而口腔行业的发展特性也决定了民营口腔医院将迎来好时机，口腔技术的发展依赖于高精尖的设备、器械和材料，民营医院体制灵活，能够快速引进和运用这些设备仪器，更容易与国际接轨。
王鸿应颇有感触地说，小白兔口腔医疗目前要做好3件事：保证诊疗品质、提升诊疗体验、加强诊疗科普宣传，这也是民营口腔医院想要发展壮大必须做到的。同时，采用合伙人共享机制，充分调动医生积极性，争取在2022年完成主板上市，实现全国性连锁口腔医疗集团，为全国人民做好口腔健康服务。华商报记者 孟洁
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