体检行业,全面“体检”不可或缺
8月5日,美年健康发布公告称,下属广州美年富海门诊部近日收到广州天河区卫计局出具的《责令整改通知书》。整改通知显示,经监督检查,美年富海门诊部存在未经当事医生审核冒名发布B超检查报告、检查报告无医师手写签名、未取得放射诊疗许可擅自开展放射诊疗活动等违规行为。面对整改“责令”,美年健康表示,已“第一时间”派驻专项工作小组进驻广州美年富海门诊部进行深度自查,逐项落实整改意见。
“假医生”事件“爆发”至今,美年健康的“反应”可谓前倨而后恭。7月29日,有离职员工经由自媒体爆料,广州美年富海门诊部存在医生冒名签发体检报告、不具备CT等项目的医疗执业许可证且操作者无证上岗等多种违规行为。一时间,体检巨头美年健康的“健康状况”成为舆论场上的一大焦点。在随后的几天里,面对各种“指控”,美年健康一直矢口否认——不仅指责爆料人“恶意中伤”,指责相关媒体“误导”投资人,而且,坚称自己“遭遇有组织黑公关”,回复深交所问询时也是一脸无辜。
然而,面对来自监管部门的《责令整改通知书》,一直“嘴硬”的美年健康终于“软”了下来。透过相关公告所显示的谦卑姿态、整改决心,明眼人想必都已经看到,“假医生”之类的“指控”至少已在很大程度上被坐实。接下来,除了看监管部门是否还有进一步的措施,就要看美年健康是否会像自己承诺的那样深度自查、认真整改了。
事情还没有结束。不过,到此为止,严格监管之于体检行业的必要性已是显而易见。这些年来,体检行业获得了迅速的发展——2017年全国体检人次已占到了总人口的1/3左右,达4.56亿人次。这样一个关乎亿万人身体健康的行业,尤其需要健康发展,必须以严格监管为体检机构进行常态化的“体检”。
这种“体检”必须是全面的。监管对象不仅限于美年健康这样以体检为核心业务的民企,也包括内置于公立医院的体检部门——尤其已经“独立运作”的体检部门。监管内容不仅限于设备是否齐全、设备操作是否规范、是否有“假医生”之类的违规行为,还必须对体检机构的营销方式给予“特别关照”。
强烈的逐利冲动让不少体检机构沦为“营销驱动型”企业——重营销,轻研发；重公关,轻质量。这样的体检机构往往不惜在营销环节投入巨资,甚至不惜以各种犯罪的手段进行“公关”,以吸引团体客户。在不少单位组织的员工体检中,都有着这种“公关”的一些“迹象”。不过,因为不是自费体检,即便在体检过程中发现这样那样的问题,参与体检的单位员工也往往不会“发难”。这样一来,体检机构的各种“偷工减料”也就往往能够蒙混过关了。
也正因如此,严格监管的及时“补位”也就显得更加必要而紧迫。
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