低价“山寨货”泛滥,单买价比京东天猫贵 拼多多上市遭用户大范围质疑
刚刚经历上市暴涨的拼多多,并未迎来一路赞歌,相反,由于“山寨货”“假货”的泛滥,上市不久便遭到了国内舆论的集体讨伐,部分在拼多多商城上被侵权的品牌也加入了这场声讨。此外,拼多多主打的拼团模式、低价商品的品质问题等等,给拼多多未来的发展蒙上了一层阴影。作为一种新的电商模式,你会在拼多多上拼一单吗?
三无“山寨货”泛滥
品牌名称误导消费者
从上市到经历“山寨货”舆论危机,不到一周时间,拼多多的股价下跌了将近30%,截至昨日,拼多多的股价几乎跌到了发行价。拼多多这场“山寨货”危机其实并不偶然,早在上市前,就不断有人曝出拼多多上“山寨货”泛滥的现象,但拼多多并未采取实质性措施去解决。
7月25日,有用户在网上表示,自己在拼多多上买了一台65英寸的小米新品电视,收到商品一看,电视的品牌居然叫“小米新品”。记者发现,类似这种打知名品牌擦边球的情况在拼多多上非常多,如“松下新品”“绿剪口香糖”等,都是利用这种品牌名称偷梁换柱的办法误导消费者。
据悉,创维电子不久前发表声明,谴责拼多多上出现大量假冒创维品牌的电视产品,如“创维先锋”“创维酷酷“等。创维电子相关负责人表示,这些品牌都不是创维的正规品牌,在拼多多上被部分商家恶意使用误导消费者购买。
此外,记者发现,拼多多平台上,部分没有品牌的手机、电视等的价格与市场价严重背离。如一部智能手机仅卖399元,一部85英寸的曲面电视不到3000元,与正规品牌市场价至少偏离了5~10倍,且商品介绍里没有生产商家和电话联系方式,属于典型“三无”商品。
中国电子商务研究中心发布的数据显示,拼多多平台的假货问题的确比较严重,2016年被投诉率排在行业第一位,占比13.12%。
拼团价不好买
单买价并不便宜
当然,拼多多上也有正规商品,主要以拼团模式进行销售,拼的人越多,价格越便宜。但这种拼团模式的失败率很高,如果在社交平台上发起拼单,没人参与,极其便宜的价格也无从享受。
也有很多用户发现,和其他电商平台相比,拼多多的单买价并无优势。自媒体电科技编辑刘先生说,不久前他收到一个小吉冰箱的评测产品,想查询一下价格,但发现,这款冰箱在拼多多的价格为2498元,在天猫的小吉官方旗舰店的价格只有1799元,在苏宁易购上卖1799元,京东售价1899元,这几家大的电商平台的价格都比拼多多便宜。
记者看到,如果按照拼团购的模式,拼多多确实价格低得多,但成功率不高。如果是单买价,和其他电商平台相比,价格相差无几。如拼多多上一款美菱空调扇,拼单价为169元,单买价为180元。在淘宝上同款产品的售价为189元,京东上价格为199元(赠送三年换修服务)。总体而言,虽然拼多多的价格更低一些,但和其他两家平台相比,价格无法形成巨大优势,如果考虑到售后和促销,京东和淘宝的性价比会更高一些。
陕西某律师事务所律师付晓松表示,根据新的《消费者权益保护法》,消费者在电商平台可以7天内无条件退货,15天换货,如果经认定是假货,根据新《消法》第41条,经营者还会被处以商品价值1倍的罚款。因此,消费者一旦在拼多多上买到疑似假货,一定要留存好证据,以维护自己的合法利益。华商报记者 杨刚
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拼多多上涉嫌假冒品牌占比高达60%以上
7月30日,天风零售用爬虫软件统计了拼多多近30个交易日(截至7月27日)销售额排名前100的家电产品,结果发现:这100个家电产品前30个交易日的交易额合计7923万元,销售量13.71万台,其中涉嫌假冒品牌的商品39个,这39个商品销售额合计占比57.82%,销售量占比63.37%。
天风零售还对这100个家电产品进行了细化统计,结果发现,其中,知名家电品牌(包括奥克斯、长虹、康佳、海信、小天鹅)SKU(库存量单位)数量占比为21%,销售量占比8.8%,销售额占比14.9%;小品牌(包括韩电、松京、王牌等)SKU数量占比为32%,销售量占比24%,销售额占比25.8%;另有无品牌商品,即在标题、图片及正文内容中均不标识品牌的商品8个,主要是一线屏等商品,销售量占比3.8%,销售额占比1.5%。
另外,拼多多的低价爆款特点在家电产品上也有非常明显的体现。天风证券统计发现,近30日销售前三的SKU销售占前100的比例为35%。但这三款产品,樱花CHEBLO空调挂机、康佳KOIVIKDA高清电视4K、容声ROSHELLE竟然全是山寨品牌。
记者观察
模式创新不是放松监管的理由
截至记者发稿,拼多多官方已公开回应最近几日广泛的舆论质疑,拼多多负责人表示,目前已下架1000万件问题商品,并拿出1.5亿元消费者保障基金进行先行垫付和闪电退款,并承诺假一赔十。
针对此次官方回应,业内专家曹磊表示,这是拼多多目前迫不得已做出的公开声明,完全是被动应对。事实上,中国电子商务经过近20年的发展,在全球的发展也数一数二,中国的电子商务已有了自己的行业标准和运营规范。拼多多成立3年有余,早就应该将这些标准作为自己的立身之本,而不是出现了舆情之后才公布自己的应对措施。
此外,记者还注意到,拼多多在回应中强调自己将把淘宝的标准视为行业标准,但是同淘宝相比,拼多多确实还存在很大的差距,当年淘宝也是假货横行,阿里对此下大力气进行整治,即使如此,现在淘宝也还不是净土。因此可以看出,拼多多要平息用户的质疑,前方的路还很长。
拼多多上市股价暴涨证明了资本市场对其商业创新模式的认可,但模式创新不是自己傲慢和推脱责任、放松监管的理由,如果平台上任由毫无品质的“山寨货”横行,不仅严重违背了消费升级的大趋势,而且还会拖累中国制造升级的步伐。杨刚
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