网红老唐的“彩惠人生”
近日在彩生活出现了一位网红人物——老唐。他是谁？凭什么成为网红了呢？来听老唐说说他的“彩惠人生”。
香港联交所主板上市（股份代码：01778），成为国内社区服务运营第一股，是中国传统物业行业转型与改革的领跑者，老唐就是彩生活服务集团的CEO，唐学斌。之所以老唐会从公司CEO变成网红人物，则是业主们觉得从“彩惠人生”中真正获得了实惠与好处，从而坚定地成为了老唐的“彩粉儿”。
非凡的成长速度
服务面积达9亿平方米
2016年以来，彩生活服务集团开始寻求更轻、更快、更高质量的成长，并成功转型成为一家“互联网+物业”平台型企业。彩生活服务集团积极研发并运营了彩之云社区服务平台，通过围绕社区基本服务和配套生活服务，为业主和商家提供对称的信息与交易平台，满足社区业主“衣食住行娱购游”等在内的主要居家生活服务需求。2017年，彩生活将传统的线下缴付物业管理费、维修、通知以及投诉等功能迁移至彩之云平台，一方面增加了小区居民的生活便利性，另一方面也增进了小区业主与彩生活的粘度。
通过社区平台模式输出，彩生活获得了众多物业同业者的关注与青睐，有效扩大了彩之云平台服务规模。彩生活服务集团坚持持续专注、开放的平台战略，彩之云社区服务平台在社区服务组织与供应上，通过孵化及价值链重构两条路径，与多家垂直服务供应商开展合作，共同基于多样性的社区场景，进行业务拓展。目前，彩生活已经与深圳干讯（E维修的供应商）、合和年（E理财的供应商）、彩之家（E租房的供应商）、安彩华（E能源供应商）、京东等建立合作关系。
2018年6月1日，彩生活服务集团凭借突出的规模优势、非凡的成长速度、过硬的服务水平以及彩之云智慧社区生态圈社区服务平台建设在行业的引领地位，连续十年入围中国物业服务百强企业，同时将“2018中国物业服务百强企业综合实力 TOP10”、“2018中国物业服务百强企业服务规模TOP10”、“2018中国物业服务百强满意度领先企业”、“2018中国物业服务百强企业成长性TOP10”以及“2018中国特色物业服务领先企业——智慧社区”各项大奖收入囊中。
2018年，正值彩生活服务集团成立16周年，上市4周年。深耕社区16载，彩生活已经成为一个集物业管理、智慧社区、金融服务的平台型企业。截至2017年年报数据，彩生活累计平台服务面积已达9亿平方米，相当于5000个社区、1000万户家庭。
据彩生活服务集团总裁唐学斌介绍，彩生活未来将以轻资产输出模式为主，并计划到2020年，彩生活社区服务面积将达到25亿平米，未来三年再造两个彩生活。
多赢商业模式
物业服务费零元时代
今年3月31日，彩生活服务集团正式发布“彩惠人生”平台。
据悉，这是一个聚合社区衣、食、住、行、娱、购、游等供货商、服务商，把商家渠道费用直接让利给社区业主居民，实现B2F(商家到家庭)的无缝对接。
“彩惠人生”究竟是怎样的一个平台，能给业主带来什么？在物业行业又能解决怎样的痛点问题呢？
说到物业行业的“痛点”，不断上涨的物业成本和难以上涨的物业费，恐怕是不少物业公司为之烦恼的事情。而“彩惠人生”平台能够很好地解决这些行业“痛点”。
从用户业主端来看，“彩惠人生”平台是彩生活基于基础物业服务终端优势，以此为入口，让社区业主通过登录彩生活线上社区平台——彩之云，购买“彩惠人生”的相应服务及产品，最终实现“上彩之云，送物业费”的目标；从产品端来说，是彩生活聚合社区商业生态圈力量，在引入前沿科技、大数据技术，整合社会经济、人文资源，为社区业主、用户呈现的具有“温度”的产品集群。
“选择在彩惠人生上面购买，主要还是因为方便、快捷，实惠看得见。平时在外面找专业师傅上门清洗一台空调的价格在100元左右，而通过彩惠人生预定E师傅上门清洗空调仅需要80元/台，物业还送了21元的物业费，相当于优惠了40元。”彩生活一业主讲到。该业主还说，现在市面上物价涨了，但在彩生活社区通过彩之云平台彩惠人生订购的产品价格反而比市场还便宜。
据悉，彩惠人生上线以来，平台共推出了20余个爆款产品，所有产品通过线上接单、实时减免关联物业费、线下商品配送、直送到家的方式执行。上线仅一个月的时间，截至4月10日，仅深圳地区的用户下单量就已突破1000单，销售产品包括食品酒类、电信宽带、家用电器、E师傅空调清洗等，颇受欢迎。
当谈及“彩惠人生”平台推出的初衷时，唐学斌表示，传统思维中的物业管理行业，是一个房地产产业的终端行业，一个“服务于物”，一个“赚不到钱，要靠补贴”的行业。但如今的物管行业，早已和过去不同。随着社区服务的发展，物业企业单纯依靠传统物管收费的方法已难以维系行业的可持续发展，传统物业亟需转型来满足人居多元化的经济、人文需求。以彩生活服务集团为例，此次打造的“彩惠人生”不仅解决了传统社区APP使用频次低、业主注册率低、活跃度不高，平台交易量不高的问题，而且可以在传统物业服务的基础上，做产品的赋能，真正实现以社区O2O为路径的商业模式。
有业内人士认为，像“彩惠人生”这样通过平台构建实现对消费者、物业企业、产品服务机构来说多方共生、共赢的良好局面或将彻底解开物业管理困局。
持续的创新精神
服务领域进一步延伸
就彩生活未来发展来看，无论是房地产低迷时期为助力开发商去化库存打造的“彩住宅”产品，还是意欲构建美好社区真心让业主享受实惠，通过联合商家覆盖社区居民生活消费送物业费而推出的“彩惠人生”平台，彩生活对于行业未来发展的不懈探索，敢于创新的精神以及未来的发展空间都充满了无限想象。
未来，彩生活服务集团还将加速生态圈建设。在构建具有区域特色的彩生活社区生态圈联动模式的同时，彩生活服务集团成立的彩生活慈善基金会，在彩生活所管理服务的社区中大力推进公益彩课堂的落地，截至2017年12月31日，全国共计有52个分公司上千个社区参与推广，共计开展彩课堂780余次，每周定期、定点开展，参与人群活动规模呈上升趋势，彩课堂获得了社区居民的广泛认同和支持，荣获深圳市关爱办授予的“百佳市民满意项目”。2017年8月8日，在“2017年博鳌房地产论坛”期间举行的中国地产风尚大奖颁奖会上，彩生活服务集团以突出的社会责任和领先的社区发展战略荣获了社会责任特别大奖。2018年5月21日，彩生活服务集团联动全国社区的中老年居民发起的“彩惠人生-夕阳红义工队”。彩生活旨在将更多的生活方式、资源引入社区，让居民享受到全新的个性化服务，挖掘社区潜力，提升社区价值，创建美好社区生活。
发展历程
彩生活服务集团总裁唐学斌2002年创立彩生活，2014年在香港主板上市，同年提出生态圈概念，2016年2月，彩生活生态圈开始试运行，2016年6月6日，彩生活总部生态圈正式揭幕。2017年6月30日，彩生活上海智慧社区生态圈正式揭幕，这也标示着彩生活服务集团正式转型成为一家“互联网+物业”的平台型企业。2018年3月31日，“彩惠人生”平台成立，实现了“上彩之云，送物业费”的革新。
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