■脸书CEO出席国会听证会■议员质问“为何要相信脸书” ■扎克伯格承认用户将为体验“买单” 隐私保护不力 扎克伯格再认错
4月10日，脸书公司首席执行官马克·扎克伯格（中）出席听证会。
美国社交媒体脸书的用户数据泄露丑闻曝光之后，在全球范围内引发了广泛的关注。当地时间10日下午，脸书公司首席执行官扎克伯格在舆论压力的“千呼万唤”之下，首次出席了美国国会听证会，并公开道歉。
此外，在9日提前公布了一份美国众议院能源和商业委员会听证会的书面文件。在这份长达7页的文件中，扎克伯格三次提到“错误”，并表示，自己为用户数据遭窃用事件负责，但辩称公司一直在采取保护隐私的措施，只是“做得不到位”。
脸书公司上月卷入数据滥用丑闻。一家名为“剑桥分析”的公司被曝以不正当方式获取8700万脸书用户数据。外界质疑被泄露信息可能被用来影响2016年美国总统选举。
再次认错
■公司未能避免被恶意利用
扎克伯格当天出席美国国会参议院司法委员会的听证会。美国国会参议院司法委员会主要就用户隐私保护，网络不实信息、仇恨言论管理、商业和政治广告投放、脸书运营模式等方面进行了提问。
扎克伯格在会上表示，“我们对于自身的责任没有一个全面的认识，这是一个巨大的错误。这是我的错误，我很抱歉。我开创并运营着脸书，所以我为此负责。”
在最受关注的用户数据泄露问题上，扎克伯格表示，脸书公司将会全力配合调查，并且已采取一些紧急措施来控制进一步的数据泄露。
当地时间11日上午，扎克伯格还将前往国会众议院能源和商业委员会参加另外一场听证会。
扎克伯格在9日公布的听证会文件中承认，公司未能避免平台工具被恶意利用，包括制造假新闻，导致选举中的外国干预，散播憎恨性言论和泄露数据隐私。他表示，脸书对其责任范围认识不够，这是一个很大的失误。
脸书上周承认，其全球20亿用户中，大多数人的个人信息可能在用户未明确许可的情况下被收集。
扎克伯格在听证会书面文件中强调，脸书在4年前已采取相应保护措施。2014年，脸书全面升级平台，“大幅限制了应用可获得的信息”，类似科根开发的这种软件已无法看到用户的好友信息，除非获得好友许可。他说，2015年从媒体上得知科根将数据分享给“剑桥分析”后，公司立即将科根的应用下架，并要求科根和拿到数据的其他实体删除所有不当获得的数据。
按照扎克伯格的叙述，脸书此前对数据滥用并不知情，得知后立即做了补救，但扎克伯格未对数据何以继续被滥用给出解释。
扎克伯格承诺，今后要限制平台开发者获取用户数据的权限，对所有应用进行调查，并在网页更显著的位置提醒用户如何对个人信息进行保护性设置。
当面质询
■为什么要相信脸书？
报道指出，扎克伯格证言能否获得参加听证会的国会议员、监管者和市场的认可尚待观察。《华盛顿邮报》报道称，面对美国几十位参议员的当面质询，扎克伯格可谓经历了“煎熬的”一小时。尽管反复道歉并承诺对隐私保护进行改革措施，但是他的公司仍面临新的立法的威胁。
但是不少民主、共和两党议员在听证会前就誓言要扎克伯格“好看”。果不其然，在当天的听证会上，参议院商务委员会主席约翰·图恩就直接质问，“你们承诺了十几年会做得更好，今天的道歉有什么不同？”“我们为什么要相信脸书会做出必要的改变，确保用户隐私，为人们提供更加明确的隐私政策？”而参议员比尔·尼尔森更是直言，“如果脸书和其他网络公司不会或者不能改正这些隐私侵犯的问题，我们将着手改正。”
此外，针对如果用户要想使用“无广告版本”的脸书就需要为此付出一定费用这一热议话题，扎克伯格给出模棱两可的答案称，脸书将会一直是免费的，至少一些版本会是免费的。
而对于其商业模式，扎克伯格也遭到了参议员的众多质问。扎克伯格对此回应称，从目前来看，用户更愿意看到与他们相关的广告而不是毫无相关的广告。参议员反问，如果脸书完全无广告，脸书的商业模式在哪里？扎克伯格则不得不承认这意味着用户将为他们的体验“买单”。
脸书3月中旬被曝用户信息遭窃用，可能用于2016年美国总统选战。脸书公司定于9日起向个人数据可能遭窃用的用户发送提示，提醒更多用户查看哪些第三方软件或网站使用他们在脸书的信息。而对于脸书多次为保护用户隐私推出新举措，外界始终不买账。
行业震荡
■可能面临天价罚单 整个互联网行业受波及
报道称，由于美国联邦法律中极少有直接关乎网络隐私保护的条款，这次事件是否会引发法规性的改变也是极受关注的问题。美国国会将根据扎克伯格的证词以及未来脸书公司的配合调查采取进一步措施。
另一方面，美国联邦贸易委员会针对脸书的调查也正在进行中，主要调查脸书公司是否违反了2011年和联邦贸易委员会签订的和解令。该和解令要求脸书在使用用户信息前做到有效告知，并采取用户信息不作他用的措施。
如果美国联邦贸易委员会最终裁定脸书公司违反了该条令，脸书公司将有可能面临一张天价罚单，并引发欧盟方面的跟进。
扎克伯格表示将进行大规模的整改。他同时承认在新的整改措施下讲话影响公司未来的盈利能力。报道称，更严格规范脸书对用户数据的使用，可能影响其吸引广告收入的能力，广告收入是该公司生存的命脉。脸书股价周一收高0.5%；但在科技股普遍遭遇卖压之际，脸书股价仍较1月所及的高点下跌近17%。
据报道，自从创立脸书公司以来，扎克伯格本人极少在华盛顿出现，将大部分法律上的事务都交给了公司的其他高层来打理。而本次隐私泄露丑闻所带来的影响，让扎克伯格不得不直面这些长期都存在的问题，对于脸书和整个互联网行业来说，都将面临十字路口。
（本版图文均据新华网）
听证会质询
●参议员：如果用户要想使用“无广告版本”的脸书，是否需要为此付出一定费用？
扎克伯格：脸书将会一直是免费的，至少一些版本会是免费的。
●参议员：如果用户不想分享他们的数据以及观看定向广告的话，这可能意味着什么？脸书是否考虑如果用户不让使用这些信息，将会对此收费？
扎克伯格：这不是公司的计划，公司将提供免费的服务。从目前来看，用户更愿意看到与他们相关的广告而不是毫无相关的广告。
●参议员：如果脸书完全无广告，脸书的商业模式在哪里？
扎克伯格：这意味着用户将为他们的体验“买单”。
●参议员：如果不与广告商分享信息，那么我将为此付钱给你对吗？
扎克伯格：是的。
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